Plantronics lança headset para UC
Aparelho bluetooth oferece conectividade com PC, smartphones e tablets
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Presence Suite chega à versão 10.0
Solução ganha novas funcionalidades e mais robustez para atender grandes operações
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WhatSac recebe prêmio
Plataforma é reconhecida na etapa nacional do WSA Mobile e representará o Brasil na competição global
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Callflex lança Manager 3
Nova versão da plataforma de discador adaptativo preditivo traz navegação por cores
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Jabra Motion Office chega ao Brasil
Headset sem fio se conecta com telefone fixo, celular e computador
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Syonet amplia foco de atuação
Solução multicanal integra recursos de CRM e gestão de call center
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Teleopti inclui novos recursos no WFM 8
Solução ganha em mobilidade e recursos de gamificação
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Aspect lança IP Unificado 7.3
Solução com opções de adoção em nuvem oferece novos recursos de conformidade
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Tivit lança solução móvel
Aplicativo Tell Me permite a interação por meio de mensagens por smartphone
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WFO em smartphones e tablets
Verint Mobile Workforce Optimization está disponível para dispositivos com Android e iOS
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Unify avança em comunicação e colaboração
Nova versão do OpenScape Enterprise aumenta nível de confiabilidade e aperfeiçoa experiência do usuário
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O que o cliente precisa?
Plataforma da Nice permite a análise das interações em tempo real
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Plantronics lança série CS500
Sistema de headset sem fio possibilita conferência entre três aparelhos e alcance de até 100 metros
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SAC na palma da mão
Gratuito para empresas e consumidores, app Me Atende leva contact center para celular
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No controle do absenteísmo
Plataforma permite fazer acompanhamento médico on-line dos colaboradores
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