Brasilprev colhe resultados com estratégias de CX
Em apenas um ano, CX Index e índice de satisfação dos clientes saltaram 9 pontos percentuais
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Cases
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Grupo Urca aumenta conversão de vendas em 55% com digitalização
Através de parceiras, a rede de concessionárias incrementa sistema on-line para melhoria da experiência do cliente e dos negócios
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Prêmio ClienteSA 2023: Última chance para se inscrever
Com prorrogação do prazo, empresas têm até o dia 10 de fevereiro para garantir a participação na premiação
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Concessionária Hyundai eleva em 200% o número de agendamentos
O aumento nas vendas da concessionária AMX aconteceu principalmente pela reestruturação de site e uma melhor gestão dos leads
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Prêmio ClienteSA: Pronto para virar bench?
Empresas já podem garantir a participação no Prêmio ClienteSA 2023, que conta com novidade. Inscrições realizadas até o dia 09 de dezembro têm desconto
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Oi aprimora CX com integração de sete CRMs
Em parceria com Salesforce, projeto consolida sistemas para simplificar a experiência e trazer inovações em marketplace e marketing digital
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Track.co reconhece cases de CX
iFood foi o principal destaque desta edição ao conquistar três das oito categorias da premiação
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Gestão integrada em escolas melhora experiência
Solução da Amais Educação permite centralizar diferentes serviços, dispensa múltiplos acessos e ajuda a gerir melhor o tempo para o ensino
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Azul obtém reconhecimento internacional em CX
Com o case Tapete Azul, empresa foi premiada na categoria de melhor inovação em CX no International Customer Experience Awards 2022
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Empresa brasileira é reconhecida em prêmio do eBay por atendimento
O executivo Allan Santos e sua loja Railou Brasil receberam o prêmio de Melhor Atendimento ao Cliente
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Laboratório Servier ganha agilidade e economiza R$ 280 mil nos gastos com frotas
Redução de custos se deu com solução da Ticket Log baseada em IA, especialmente na gestão de abastecimento de combustível
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Pandora melhora usabilidade e navegação no e-commerce
Diagnóstico com mais de 30 recomendações e análise do front-end permitiram implementação de melhorias na jornada de compra no site e no mobile
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Associação Brasileira de Automação avança transformação digital com foco no relacionamento
Quase 60 mil empresas associadas são beneficiadas com as várias etapas do processo de transformação digital na entidade
Zurich dobra índice de clientes promotores da marca
Em 5 anos, seguradora elevou indicadores de satisfação por meio de iniciativas que envolveram tanto as áreas da companhia quanto os parceiros de negócio
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Icatu usa dados e nuvem para aprimorar jornada do cliente
Criação do Data Lake, repositório centralizado utilizado na modernização da arquitetura de dados para a nuvem, foi um dos investimentos da companhia
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Buser aumenta conversões de vendas em 67% com analytics
Startup aposta em estratégia de growth e ferramenta que analisa comportamento do usuário
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