Gestão

Com design thinking, empresas terão ferramenta capaz de trazer soluções aos consumidores

Além de permitir rever processos, design thinking possibilita se colocar no lugar do cliente

H2H promete estabelecer uma nova forma de relacionamento entre empresa e cliente

Vender é importante, mas, hoje, relacionamento é colocado como a base de qualquer negócio

Associações somente comerciais tendem estar chegando ao fim no mercado

H2H recupera uma relação que existia antigamente de mais proximidade com o cliente

Novas formas de comunicação demandam novos relacionamentos e adaptações do mercado

Com H2H ainda no início no País, resta às empresas mudarem a cultura e comunicação

Diante das mudanças do mercado, distanciamento entre empresa e cliente já não cabe mais

Relacionamento entre empresa e cliente deve ser menos burocrático e mais sensível

Com humanização, PMEs tem chance de conseguir uma aproximação maior com cliente do que as grandes

Clientes não querem apenas um produto, mas também prolongar laços

Cliente não quer mais se comunicar com um estranho, mas sim com uma marca amiga

Empresas devem mudar a cultura, passando a deixar de lado o B2B e B2C

Cada vez mais, é preciso humanizar o contato para atrair e engajar o cliente