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Gestão
Fintech tem como objetivo reforçar a conexão da marca com o público e ampliar conhecimento do empréstimo com garantia A Creditas, plataforma de serviços financeiros,
Creditas apresenta novo posicionamento e propósito da marca Read More »
Este é o segundo M&A da healthtech em um ano, sendo o primeiro a Zenklub especializada em saúde emocional A Conexa, ecossistema digital de saúde,
Conexa anuncia a aquisição da startup Lina Saúde Read More »
Executiva da Casar.com expõe a construção da área de CX com fortalecimento do fator humano na relação O setor de casamentos deve movimentar R$ 31,7
A experiência do cliente no cerne do negócio Read More »
CEO da 77Sol detalha a criação e o crescimento do marketplace que conecta consumidores, integradores, fornecedores e instituições financeiras A democratização da energia solar, ou
Uma ponte para o avanço da ecossistema de energia solar Read More »
Executivos de ICXI, ESPM e B&B Hotels Italia debatem o papel da IA nos rumos da experiência do cliente pelo mundo O hype da inteligência
CX global: estamos evoluindo pelo melhor caminho? Read More »
Griletto, Montana Grill, Jin Jin e Croasonho ganham agilidade e precisão no levantamento de insights sobre produtos e serviços durante toda a jornada de compra
Redes da Halipar apostam no uso de IA em pesquisas com os clientes Read More »
Estrutura de monitoramento de dados acompanha em tempo real os produtos mais buscados pelos consumidores Os celulares são os produtos mais buscados pelos consumidores da
Casas Bahia lança Central Black Read More »
Executiva da Youse descreve a criação de uma área de negócios focada em parcerias com os corretores e assessorias de seguro O mercado global de
Novo business focado na relação B2B2C com jornada de simplicidade Read More »
CEO da Spar Brasil traça um panorama dos avanços na área de trade marketing, com impactos na experiência do cliente no varejo Consistindo no desenvolvimento
O protagonismo do PDV, com inteligência de dados, em favor do shopper Read More »
COO/M&A da Vision One detalha os motivos do crescimento da rede de clínicas especializadas Os tratamentos para saúde ocular, que passam por grandes transformações com
A estratégia ousada, com forte cultura cliente, para elevar o patamar da oftalmologia Read More »
A área do cliente engloba call center, marketing e pós-venda e tem a missão de conhecer profundamente o segurado e redesenhar as jornadas do consumidor
Generali Brasil cria área do cliente para aperfeiçoar jornada dos segurados Read More »
VP da Electrolux Group descreve o processo de avanço da companhia dentro da cultura de cuidar com o consumidor Uma das questões atuais mais levantadas
A humanização com doses de tecnologia no atendimento ao cliente Read More »
Especialista debatem a contribuição das nativas digitais na nova cultura de centralidade do cliente Nos últimos anos, houve o aculturamento das grandes empresas com um
O papel das startups na mudança de mindset Read More »
Empresa quer promover um conceito mais amplo de bem-estar, alinhado às necessidades do mercado e equilibrando as expectativas dos RHs e colaboradores A Up Brasil,
Up Brasil apresenta novo posicionamento de marca Read More »
Ação foi desenvolvida para a CCXP24 e busca democratizar o game por meio do acesso gratuito à modalidade, além de aproximar os consumidores da marca
Bis faz história com RPG no WhatsApp Read More »
Diretora da Bloomin’ Brands fala das estratégias para criar experiências com conexão emocional nas redes Outback, Abbraccio e Aussie Manter uma cultura cliente coesa e
A cultura por trás da jornada de encantamento Read More »
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