Agibank lança iniciativa para resolução multidisciplinar de problemas dos clientes
“Agi Resolve” visa estabelecer um novo padrão na experiência do cliente
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Gestão
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CGL Construtora adota tecnologia para agilizar atendimento no pós-obra
Empresa passa a contar com plataforma da FastBuilt, que permite o controle de atendimentos em um único ambiente, oferecendo informações precisas dos processos e experiência exclusiva aos consumidores
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A TI cada vez mais próxima do cliente
Diretor de TI da MDS Brasil descreve a forma como a área trabalha a tecnologia com o foco do cliente
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Como vencer o desafio de encantar clientes em larga escala?
Executivos de Decolar, Danone e Pague Menos debatem as estratégias adotadas a partir do básico bem feito
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Grupo Boticário: transformações conduzidas pelo cliente
Diretora de gestão de valor do consumidor expõe a transformação que garante a efetiva centralidade no cliente
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IA generativa em favor da saúde mental
CEO da Vibe relata o ponto de inflexão que alavancou a healthtech a partir do uso da inteligência artificial
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Ipiranga Lubrificantes atualiza rótulos para melhorar experiência dos clientes
Primeiros produtos da marca devem começar a receber novos rótulos a partir de agosto de 2024
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The Led projeta crescer até 70% no Brasil em 2024
Empresa anuncia plano de investir R$ 100 milhões, este ano, para ampliar a presença no mercado
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A experiência de um crédito justo para as PMEs
Presidente e cofundador da Justa descreve de que forma a fintech consegue ajudar os pequenos e médios empreendedores a alavancarem seus negócios
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ClienteSA X-Summit: um olhar na centralidade do cliente, outro nos resultados
ClienteSA News debate o que mais bombou nos dois dias do principal evento do mercado de cultura cliente do Brasil
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Uma jornada do cliente que não para de evoluir
CEO do Grupo Ri Happy expõe diversificação nas atividades com investimento em lazer e entretenimento
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Sucesso de público, ClienteSA X-Summit espelha evolução da cultura cliente
Cerca de dois mil executivos puderam se encantar com painéis de debates, talks, expositores, experiências especiais, show de rock e jantar de entrega do Prêmio ClienteSA
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Como a tecnologia pode ajudar a impactar na decisão de compra?
Executivos de Accenture Song, Linus, Suvinil e Tim debatem o uso de dados e inteligência artificial para a conquista de clientes
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BB, Embratel e Claro transformam experiência em agências com 5G
Agências bancárias estão ainda mais modernas com robôs de atendimento, digitalização de processos, impressão imediata de cartões e totens eletrônicos
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Privalia leva loja de experiência para Faria Lima, em São Paulo
Iniciativa que acontece de 13 a 18 deste mês traz para o ambiente físico uma experiência que combina compras e entretenimento
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O papel estratégico da CX na jornada imobiliária
Gerente da MPD descreve as ações para cativar o cliente ao longo da experiência oferecida
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