Escuta ativa gera engajamento e encantamento
Executiva da Unilever descreve as etapas de construção das ações de marketing de Cif, ao amplificar a voz dos fãs da marca
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Gestão
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Cencosud apresenta cartões com novo visual, chatbot e contactless
Finalidade é oferecer mais vantagens e benefícios aos clientes das redes Bretas, GBarbosa e Mercantil Atacado
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A simplificação da vida financeira dos global workers
Executiva da Husky expõe como a cultura de customer centric vem impulsionando o crescimento e desenvolvimento da fintech de pagamentos internacionais
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ClickBus está entre as marcas preferidas dos viajantes
Pesquisa da Blend Consultoria aponta empresa como líder de NPS entre os consumidores
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Watch Brasil lança spin-off para negócios no exterior
Watch Labs irá oferecer tecnologia e experiências de transmissão para empresas e entidades em todo o mundo
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Atende Portaria conquista do Selo de Excelência ABF
Empresa é certificada pelo segundo ano consecutivo na Categoria Pleno
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Netafim traz a experiência do cliente como foco em 2024
Convenção anual de negócios é marcada por imersão e foco no alinhamento das principais estratégias para esse ano, com o cliente no centro das discussões
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Com novo propósito, Decathlon reforça foco na experiência do cliente
Mudança de logo, posicionamento e estrutura de marca passa também por uma melhor CX
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Turkish Airlines aprimora a experiência do passageiro
Companhia aérea desenvolve ações para transformar momentos felizes dos passageiros em experiências únicas
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Lideranças do Grupo Heineken provam o sabor do mercado de trabalho para mulheres
Ação “Verdades difíceis de engolir” busca gerar uma reflexão sobre essa realidade na sociedade
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Atlas e Dako ganham novas identidades visuais
Com foco na ampliação de portfólio e atuação em novas categorias, a Atlas Eletrodomésticos atualiza estratégia e elementos gráficos para suas duas linhas
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IA já permite bots especialistas ao longo de toda jornada dos clientes
Executivos de Grupo Bradesco Seguros, iFood, Vivo e ddCom System debatem os avanços da tecnologia rumo à personalização da experiência dos clientes
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Inteligência corta caminho no mercado imobiliário
Cofundadores do Meu Imóvel descrevem a estratégia que diferencia a proptech ao aproximar perfis de consumidores ao imóvel ideal
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Inovação para o avanço da jornada do paciente
CEO da Fidi expõe de que forma inteligência artificial e humanização estão de mãos dadas para agilizar e melhor a experiência na área da saúde
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Hospital Nipo-Brasileiro agora é HNipo
Com 35 anos de atuação na Zona Norte de São Paulo (SP), a instituição de saúde inicia 2024 com identidade visual totalmente renovada
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A consolidação do digital no ensino de idiomas
VP da Open English discorre sobre os avanços do modelo com professores nativos e destaca o uso de IA como complemento ao indispensável fator humano
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