CX afinada pelos novos perfis comportamentais
Diretor da Allianz Partners expõe os caminhos da dosagem adequada entre digitalização e humanização para personalizar a experiência do cliente
CX afinada pelos novos perfis comportamentais Read More »
Gestão
Gestão
Quais os principais desafios e saídas para CX em 2023?
Executivos de KPMG, Azul, Bradesco Seguros, Liv Up e Adventures participam de encontro híbrido que analisou dados e insights sobre as perspectivas para a atividade
Quais os principais desafios e saídas para CX em 2023? Read More »
BV fecha parceria com Escale para acelerar vendas digitais
Empresa fará o gerenciamento da jornada on-line na comercialização de produtos financeiros, do primeiro contato à conversão
BV fecha parceria com Escale para acelerar vendas digitais Read More »
Jornada digital e transparência mudando o jogo no setor de energia
Sócio-fundador da Luz fala da estratégia de empoderamento do cliente na gestão do consumo de energia limpa
Jornada digital e transparência mudando o jogo no setor de energia Read More »
Dr.consulta coloca CEO e diretoria com a “barriga no balcão”
Iniciativa da alta gestão em participar do dia a dia dos colaboradores e pacientes nos centros médicos aumenta engajamento das equipes
Dr.consulta coloca CEO e diretoria com a “barriga no balcão” Read More »
CX Summit 2022 debate o futuro da atividade diante do consumidor 4.0
Em sua 6ª edição, o evento contou com mais de 40 palestrantes e vários podcasts destacando os principais insights do mercado de CX
CX Summit 2022 debate o futuro da atividade diante do consumidor 4.0 Read More »
Inovação retroalimentada pela experiência do cliente
Executivos da Xiaomi no Brasil descrevem os segredos para o rápido crescimento, formando uma legião de fãs
Inovação retroalimentada pela experiência do cliente Read More »
Rappi cria espaço exclusivo para clientes assistirem aos jogos da Copa
RappiHouse, na capital paulista, abrirá as portas para assinantes RappiPrime em todos os dias de jogos do mundial
Rappi cria espaço exclusivo para clientes assistirem aos jogos da Copa Read More »
A cultura de CX aplicada ao setor de saúde
Executivos de Dasa, Funcional Health Tech e Beep debatem os propósitos que enxergam mais o ser humano que o paciente
A cultura de CX aplicada ao setor de saúde Read More »
Porto Seguro e Bauducco são parceiras em ação de encantamento
Nova collab tem como objetivo oferecer experiência diferenciada aos clientes da seguradora na capital paulista
Porto Seguro e Bauducco são parceiras em ação de encantamento Read More »
Camicado lança coleção propondo experiência de compra diferenciada
Clientes terão playlists personalizadas e dicas de decoração de influencers para as três novas linhas
Camicado lança coleção propondo experiência de compra diferenciada Read More »
Digital e CX de mãos dadas em um movimento disruptivo
Cofundadora da Lenscope expõe a estratégia de eliminação de barreiras na compra de lentes de óculos e armações
Digital e CX de mãos dadas em um movimento disruptivo Read More »
Banco24Horas inaugura primeiro espaço multibanco na cidade de São Paulo
O novo espaço multibanco está localizado na Estrada do M’Boi Mirim e segue a tendência mundial de compartilhamento e valorização da experiência dos clientes
Banco24Horas inaugura primeiro espaço multibanco na cidade de São Paulo Read More »
Diferente cria customização de cestas de alimentos orgânicos
Novidade da foodtech permite aos assinantes selecionarem os tipos de produtos preferidos, sempre respeitando sua sazonalidade
Diferente cria customização de cestas de alimentos orgânicos Read More »
Por uma experiência cada vez mais conveniente
CEO da Mosaico (Zoom, Buscapé e Bondfaro) fala dos caminhos adotados para facilitar a vida do novo consumidor
Por uma experiência cada vez mais conveniente Read More »
A jornada de casamento como experiência de sucesso
CEO do Casar.com detalha a atuação da plataforma que ajuda os clientes na concretização de um dos principais momentos da vida
A jornada de casamento como experiência de sucesso Read More »
