PORCLIENTESA
O óbvio: o cliente indica caminhos, através de elogios, sugestões ou críticas. Mas… como a direção das empresas avalia esse hábito do cliente? Avalia como fundamental? E o que e como considera e coloca em prática?
Vamos discutir cultura? Read More »
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Quem gera mais valor? Read More »
Bayer aposta em serviço que permite que colaboradores ouçam reclamações e sugestões
Empresas precisam disponibilizar canais para que clientes opinem sobre sua atuação
Relacionamento mais amplo Read More »
Ouvir avaliação do consumidor sobre atuação da empresa permite investir em melhorias
O feedback do cliente Read More »
Ouvir sugestões de clientes permite que empresas saibam o caminho a seguir
Os próximos passos Read More »
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