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Reinventar-se diariamente! Por que não?
É fundamental manter uma atitude positiva e acreditar em nossa capacidade de superar os desafios Autor: André Pimentel A vida é uma jornada repleta de
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Tim anuncia mudanças nas áreas comercial e de relacionamento com o consumidor
Daniel Moreira é promovido como diretor nacional de vendas e Ana Cristina Oliveira será a VP de customer experience & ouvidoria A TIM anunciou seu
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O protagonismo do PDV, com inteligência de dados, em favor do shopper
CEO da Spar Brasil traça um panorama dos avanços na área de trade marketing, com impactos na experiência do cliente no varejo Consistindo no desenvolvimento
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Black Friday para quem? Sites inacessíveis podem impedir compras de consumidores com deficiência
No Brasil, o número de pessoas com deficiência soma 18,6 milhões, o que corresponde a 8,9% da população Autora: Ana Clara Schneider Aquele dia de
Brasileiros correm risco de sofrer fraudes por e-mail na Black Friday
Pesquisa da Proofpoint aponta que 78% dos principais varejistas no Brasil não estão bloqueando ativamente e-mails fraudulentos que chegam aos consumidores Faltando poucos dias para
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Zattar Seguros tem nova Chief Strategy Officer
Lygia Muriel chega com a missão de expandir os negócios da corretora Em movimento de expansão, a Zattar Seguros, corretora especializada em seguros corporativos com
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Como aproveitar de forma inteligente o pós-Black Friday
O mundo não acaba no fim de novembro, muito pelo contrário, aproveite a Black Friday para obter clientes para a vida toda Autor: André Cruz
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A estratégia ousada, com forte cultura cliente, para elevar o patamar da oftalmologia
COO/M&A da Vision One detalha os motivos do crescimento da rede de clínicas especializadas Os tratamentos para saúde ocular, que passam por grandes transformações com
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O consumidor de 2025: como os pilares do luxo guiam o novo mercado
Os consumidores estão redefinindo o que significa exclusividade, exigindo que marcas de luxo inovem sem perder suas raízes Autora: Tamara Lorenzoni Desde o período pós-pandemia
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Aplicativo da Vivo conquista reconhecimentos no Brasil e no exterior
Aplicativo levou platina e ouro, respectivamente, nas premiações internacionais Vega Digital Awards e Muse Creative Awards, prata no W3 Awards e também foi selecionado pela
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Latam Pass lança novos benefícios personalizáveis para clientes no Brasil
Recompensas adicionais denominadas “Bônus Latam Pass” poderão ser escolhidas pelos próprios clientes ao alcançarem metas de acúmulo de pontos qualificáveis A Latam anunciou que passará
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Mais do que uma compra: como fidelizar clientes além da Black Friday
Atender bem, personalizar interações e criar conexões significativas são formas de fomentar um vínculo duradouro Autor: Bruno Cunha Lima A Black Friday é mais do
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FAC-ASCP já recebeu mais de 500 bolsas de estudo da Associação Paideia
As bolsas visam apoiar aqueles que enfrentam dificuldades financeiras, permitindo que tenham a oportunidade de se formar A Faculdade de Comércio da Associação Comercial de
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Generali Brasil cria área do cliente para aperfeiçoar jornada dos segurados
A área do cliente engloba call center, marketing e pós-venda e tem a missão de conhecer profundamente o segurado e redesenhar as jornadas do consumidor
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A humanização com doses de tecnologia no atendimento ao cliente
VP da Electrolux Group descreve o processo de avanço da companhia dentro da cultura de cuidar com o consumidor Uma das questões atuais mais levantadas
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Grupo L’Oréal Brasil aposta em e-commerce conversacional
A jornada personalizada, a interseção entre varejo e indústria dentro do WhatsApp torna o digital o mais próximo do que se pode chegar de uma
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