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Ao lado do cliente durante toda a jornada
Executivo da Neoenergia descreve os passos da empresa na direção de uma sólida cultura cliente que garanta a fidelização
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Delta Energia tem novo Chief Risk Officer
John Sato chega à companhia para atuar nas operações de gerenciamento de riscos das empresas do grupo
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Como melhorar a experiência do cliente por meio de conectividade, integrações e APIs
Com o avanço exponencial da IA, a área de experiência do consumidor já começa a ser impactada, exigindo novas estratégias e investimentos para impulsionar os negócios
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iFood invade comercial de televisão do McDonald’s
Com comercial omnichannel push criado pela DM9, marca exibiu uma notificação direto da televisão simultaneamente para os celulares
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O caminho da liderança na era da transformação digital
Anteriormente o papel do líder era gerenciar grupos, mas hoje ele precisa guiar indivíduos com necessidades, objetivos e dores distintas
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A jornada do cliente de serviços financeiros em constante transformação
CCO da TecBan expõe as fortes mudanças que aproximam a empresa cada vez mais dos bancos e dos clientes finais, além de detalhar o avanço para outros segmentos
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Quais os ingredientes para uma marca atingir relevância no mercado?
O sucesso de uma marca é frequentemente medido pelo valor que ela entrega, refletindo diretamente na sua capacidade de gerar números tangíveis e satisfatórios
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Smiles redesenha marketplace
Plataforma está mais fluida e intuitiva com foco na jornada e experiência do cliente
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Como desenvolver uma estratégia digital eficiente
Seis dicas que demandam uma compreensão profunda das metas do negócio
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Impacto da evolução das imagens generativas no marketing
A tecnologia desempenha um papel crucial desbloqueando níveis sem precedentes de personalização
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Do e-commerce ao físico na experiência omnichannel
CTIO da Loja do Mecânico fala da trajetória de crescimento do negócio, que evoluiu apoiado na centralidade no cliente
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Brasileiro de alta renda tem bom conhecimento em finanças, mas baixo índice de planejamento
Levantamento do Itaú Personnalité com o Instituto Locomotiva mostra que 9 em cada 10 brasileiros desse segmento consideram que estão se preparando financeiramente para o futuro
BV lança shopping virtual no aplicativo
Shopping BV é mais um passo da parceria entre o banco e o Méliuz para a oferta de serviços financeiros e de experiências diferenciadas aos clientes
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Mais de 80% dos consumidores querem comprar ou trocar de carro em 2024
Levantamento realizado pela Webmotors aponta que SUV é a categoria mais desejada pelos usuários
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Até que ponto a centralidade no cliente é praticada de fato pelas empresas?
Com a presença de Beatriz Nóbrega e Roberto Madureira, a 20ª edição do ClienteSA News debate a realidade da visão customer centric
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Gallo busca unir tradição e modernidade em nova identidade visual
Marca portuguesa vive mais um marco em sua história com logo renovada e mudança na roupagem para as embalagens
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