Lojas físicas ainda exercem forte atração na Black Friday
Pesquisa do Terra mostra também que Mais de 70% dos consumidores pretendem pesquisar antes das compras
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Cliente SA
PORCLIENTESA
IA generativa à frente da revolução na experiência do cliente
Empresas que adotam essa tecnologia estão em posição privilegiada para atender às demandas cada vez mais sofisticadas dos clientes e impulsionar a fidelização de forma automatizada
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Salon Line obtém 24% de aumento no número de pedidos on-line
Ao oferecer rastreamento confiável e conveniente, marca de cosméticos otimiza o tempo de processamento dos pedidos, melhorando a experiência dos clientes
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Carro: paixão e solução para o brasileiro
O veículo próprio atualmente é encarado também como apoio financeiro em momentos de necessidade
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Trisul colhe resultados com assistente virtual
Inteligência artificial da Mila oferece a capacidade de fornecer informações, independentemente do grau de especificidade, com um atendimento totalmente humanizado
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Quase metade dos brasileiros se dizem insatisfeitos com operadoras de telefonia
De acordo com estudo da IndeCX, qualidade do sinal e aumento constante nos custos são as principais reclamações registradas
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Os esforços para a entrega da experiência encantadora
Fundador da Sterna Café detalha as estratégias adotadas para alavancar a rede de franquias tendo o cliente como foco
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Indústria x Varejo: chegou a hora do próximo passo da relação
Com a construção de um planejamento estratégico sob demanda, a indústria pode ajustar a sua produção a longo prazo, além de atender ao varejo de uma forma muito mais assertiva
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Edenred lança websérie no YouTube com orientações para gestores de frota
Os episódios do ‘Movendo Seu Negócio’, com dicas para aumento de produtividade, podem ser acessados no canal da Edenred Ticket Log
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Carajás Home Center investe em autoatendimento com foco na experiência do cliente
Varejista reduz filas e registra um milhão de transações diárias com sistema de self-checkout e ponto de venda móvel
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United Airlines expande atendimento personalizado com loja física em São Paulo
Unidade, localizada na Avenida Paulista, é a terceira do tipo, ampliando os investimentos da multinacional no País
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O que falta para o mercado de carros eletrificados avançar?
Executivos da PwC, HPE e Zletric debatem o futuro do veículo eletrificado com destaque para a experiência do cliente
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Locaweb Company agora é LWSA
Rebranding pretende refletir a entrega de um ecossistema completo de soluções digitais, visando contribuir com a maneira como empreendedores conduzem seus negócios
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VR ingressa no Pacto Global da ONU
Iniciativa da entidade orienta e apoia a comunidade empresarial global no avanço das metas e valores por meio de práticas corporativas responsáveis
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Mais de 90% dos consumidores da Black Friday pretendem comprar para si mesmos
Estudo da Score Retail com a Hibou mostra que, apesar de haver diminuído muito, desconfiança sobre as reais oportunidades ainda permanece
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Quer colaboradores felizes? Aposte também em benefícios
Várias constatações confirmam que um bom pacote de benefícios tem mais valor percebido e real do que a remuneração propriamente dita
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