Pé no acelerador com foco no cliente
Presidente da OdontoCompany expõe os trunfos de uma rede de franquias que não para de crescer no segmento odontológico
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Pix é o meio de pagamento mais utilizado em compras presenciais
Relatório da Minsait Payments aponta que modalidade de transferências instantâneas é a preferida nessas transações, seguida pelos cartões de crédito físicos
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Consumidor ainda desconfia de CX orientada por inteligência artificial
Pesquisa da Twilio aponta que empresas estão usando personalização orientada por IA, mas clientes estão divididos a respeito
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Brasil tem mais de dois dispositivos digitais por habitante
Pesquisa da FGV registra que são 1,2 smartphones por habitante, totalizando 249 milhões de celulares inteligentes em uso no País
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Marco Chain é o novo diretor de banking do Pan
Executivo chega com missão de ampliar portfólio digital de serviços financeiros e consumo, focando na experiência e oferta de benefícios
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O que credencia o streaming como um case de inclusão digital?
Esse tipo de entretenimento já simboliza uma mudança generalizada no consumo audiovisual e pode evoluir
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Grandes marcas atraem milhões de novos visitantes com produção de conteúdo
Analisando páginas de conteúdo on-line de Unilever, Reckitt e Royal Canin, agência Greenpark constata a tendência de crescimento nessa estratégia de atração
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Riachuelo lança programa que incentiva compra recorrente
Movimento evidencia estratégia em busca de ganhos no ticket médio, fidelização e retenção de clientes, além de alavancar seu ecossistema financeiro
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Crescimento impulsionado pela cultura customer centric
CEO da Ituran Brasil descreve a forma de aproximação que proporciona recorrência e fidelização
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Mulheres respondem por 80% das compras no e-commerce
Levantamento da Linx mostra tendência considerando clientes do setor de moda, tecnologia e calçados que, juntos, somaram quase 10 milhões de pedidos somente em 2022
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Cartões Carrefour e Atacadão passam a aceitar pagamento via Pix
Com liberação de crédito instantânea, nova operação já acumula mais de R$ 1 bi em valores transacionados
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Estratégias para crescer no mercado de seguro Auto
Educação sobre o produto e atendimento humanizado são fatores-chave para embarcar na tendência de expansão do setor
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A febre da inteligência artificial irá disruptar o universo de CX?
Executivos de Energisa, RecargaPay, SumUp e ddCom debatem os rumos da experiência do cliente diante dos avanços da tecnologia
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PicPay entra no mercado de benefícios
Mirando novas regras do setor, novidade, batizada de PicPic,vai oferecer vales, pagamento e gestão de folhas
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TIM inaugura centro de inovação com foco no 5G
Instalado na unidade São Cristóvão (RJ), laboratório ocupa 1.000 m2 e tem como objetivo atrair cada vez mais um ecossistema de desenvolvimento de aplicações eficazes
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Sodexo investe em tendência com micromercado 100% autônomo
Novo modelo de negócio da companhia aposta no conceito de conveniência no ambiente de trabalho
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