Cesta de compras do brasileiro está mais enxuta
Estudo analisa hábitos de compras de 7,5 milhões de pessoas em mais de 3 mil estabelecimentos
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Nem heroína, nem vilã: como a IA auxilia os profissionais de comunicação
A tecnologia baseada em inteligência artificial ajuda a tornar o planejamento algo muito mais bem estruturado
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Niky se reposiciona como healthfintech
Adoção do conceito de negócio esclarece o envolvimento entre setores dentro do portfólio da empresa
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É preciso entender o indivíduo por trás do consumidor
Uma marca só se aproxima do universo de seus clientes quando se aproxima e compreende, de forma genuína, quem são eles
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O WhatsApp como canal-chave para alavancar os negócios
Estudo CX Trends 2023 mostra que 67% dos consumidores online consideram o aplicativo fácil e confiável para fazer compras
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Arezzo&Co consolida ecossistema digital
Atualmente, varejista de moda fatura mais de R$ 1 bilhão nas plataformas online, que já representam mais de 25% das receitas
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Inter anuncia novas lojas sustentáveis no super app
Novas lojas completam o portfólio com produtos orgânicos e artesanais
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Como oferecer serviços financeiros pode ajudar na CX
Oferecer um ecossistema completo de serviços para que os clientes não precisem sair do seu ambiente pode ser a chave para garantir satisfação e fidelidade
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CRM não é mais diferencial, mas sim a chave para fidelizar clientes
Empresas de vários setores já estão investindo em soluções personalizadas, que realmente tragam recompensas e fidelizações
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As percepções diante das transformações do mundo
Estudo apresenta visões sobre mudanças climáticas e escassez de recursos; transformações demográficas e sociais; e a convergência dos mundos físico e digital
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Os impactos da transformação digital no setor de assinatura eletrônica
Estudo aponta que 63,5% das corporações abandonaram os contratos impressos após adesão ao serviço
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Crise climática muda decisões parentais sobre compras
Nova pesquisa da HP revela que a maior parte dos pais e mães quer que empresas tomem medidas contra mudanças climáticas e está priorizando práticas e compras sustentáveis
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Segurança digital: formas de aumentar a proteção nas empresas
Colaboradores desempenham papel fundamental na segurança cibernética dos negócios
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Assurant investe em tecnologia para melhorar CX
Uso de dados, inteligência artificial e machine learning reduzem burocracias e otimizam o atendimento
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Na simplicidade de um Carrinho de Pipoca ?
Guardo na memória as maravilhas que minha querida avó, Conceição Soares Faria (1919 – 2003), conhecida como Vó Ceição, era capaz de criar na cozinha.
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Sodexo Benefícios e Incentivos agora é Pluxee
Nova identidade busca transmitir imagem de marca nova, digital, otimista e inovadora para se destacar em um mercado dinâmico
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