Voluntariado digital
Fundação Telefônica Vivo cria jogo para que colaboradores possam participar de ações sociais
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Cliente SA
PORCLIENTESA
Em busca do ponto de equilíbrio
Da teoria à prática, mercado aposta em uma acomodação na adoção do Marco Civil, que ainda gera dúvidas e incertezas, a poucos dias de sua implementação…
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Informação em risco?
Com proteção aos dados dos internautas, empresas correm risco de perderem conhecimento sobre clientes
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Vai ter que simplificar!
Marco Civil da Internet determina que empresas adaptem as políticas de acesso
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Emerenciano_Baggio_Associados.jpg)
Respeito ao internauta
Desconhecida por muitos, normas que regulam uso da internet unem privacidade e liberdade de acesso
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A nova geração de clientes
Diretor geral do Google Brasil fala sobre consumidor hiperconectado no Ciab Febraban
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Cartão fidelidade traz conhecimento
Salad Creations implanta programa de relacionamento para entender os clientes
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Copa versus Dia dos Namorados?
Mais da metade das pessoas afirmaram que irão presentear seu par no dia 12
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Crescem compras com dispositivos móveis
Um terço dos entrevistados usam somente tablets e smartphones na hora de adquirir produtos e serviços
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Queda em experiência positiva com bancos
É a primeira vez, em três anos, que cai relação benéfica de clientes
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Insegurança em transações on-line
Somente 10% dos brasileiros sentem confiança em realizar esse serviço com celular e tablet
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Central Nacional Unimed lança revista
Com foco em saúde e bem-estar, publicação terá versões impressa e digital
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Momento de adaptação
Constituição da Internet traz mudanças e empresas devem estar preparadas para os ajustes
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Atendimento personalizado
Cisco apresenta solução que permite que serviços bancários sejam feitos via vídeo
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Cartões e celulares lideram pagamentos
Meios eletrônicos foram mais utilizados do que dinheiro e cheques em 2013
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App para análise de clientes bancários
Capgemini lança tecnologia para pesquisa e análise de dados
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