Artigos
Os bots de voz e chatbots podem aprender continuamente com as interações, permitindo a melhoria e o refinamento dos processos ao longo do tempo
Bots para cobrança mudam o rumo do setor financeiro Leia mais »
Com a evolução do mercado financeiro, o crédito com garantia em recebíveis de cartões é uma alternativa que vem ganhando cada vez mais popularidade
Desafios das garantias mais utilizadas para a oferta de crédito entre empresas Leia mais »
Ao se desfazer dessas pendências, a empresa pode focar no seu core business, eventualmente desinvestindo na própria cobrança e na recuperação desses recursos
Negociação de créditos inadimplentes impacta no Ebtida das empresas Leia mais »
O cenário macroeconômico provavelmente trará alguns impactos, como um movimento mais conservador dos bancos na liberação de capital para empresas e consumidores
Mercado de crédito avança de maneira lenta Leia mais »
Nas decisões sobre crédito, modelos “híbridos” geram informação mais precisa sobre o comportamento do consumidor, otimizam as vendas e diminuem risco de inadimplência
Inteligência analítica traz assertividade nas decisões de crédito do pequeno varejo Leia mais »
Além das pesquisas de satisfação, outras métricas são fundamentais para determinar o nível de maturidade do relacionamento com clientes
As métricas indispensáveis de atendimento ao cliente Leia mais »
Cadastro Positivo tem uso ampliado, democratizando o segmento e beneficiando a economia como um todo
Não bancarizados ganham cada vez mais espaço no mercado de crédito Leia mais »
Este é o momento da verdade para empresas de soluções digitais e para as que se dizem ser omnicanal
A hora e a vez da revolução digital Leia mais »
O sucesso não está apenas no ROI, mas nos acertos das negociações, o que é possível com um bom atendimento
Personalização do atendimento no setor de recuperação de crédito. O que muda? Leia mais »
Quatro aspectos a se corrigir, mantendo sempre uma postura profissional na conversa e prezando pela empatia
Erros a se evitar na cobrança empresarial Leia mais »
É preciso encarar a realidade e tomar a decisão que melhor beneficie a saúde financeira da sua empresa
Como lidar com a inadimplência empresarial em tempos de crise Leia mais »
A impressão do cliente ao longo da jornada será o ponto chave para fidelização à marca
A importância da CX na cobrança Leia mais »
O mercado de varejo é o que mais demanda novidades, para incrementar o clássico mote de suas atividades: “vender mais, para lucrar mais”
Crediário Digital é um movimento irreversível Leia mais »
Como ajudar na realização de sonhos das pessoas, mas mantendo os riscos sob controle
Quais as implicações de se recusar o crédito a alguém? Leia mais »
Esses consumidores são muito importantes para o mercado e precisam de crédito
Como incluir no varejo os desbancarizados? Leia mais »
Big Data e Inteligência Artificial já criam um abismo entre o sistema de análise analógico e o mercado
Tecnologia é imprescindível para a análise de crédito Leia mais »
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