A Alelo foi reconhecida na categoria Projetos Visionários do Prêmio ClienteSA 2019, que destaca as melhores práticas na gestão de clientes no Brasil. A empresa recebeu o troféu bronze com o case “Atendimento Officer VT”.
Para Julio Plum, diretor de operações da Alelo, a conquista é fruto de um trabalho continuo de equipe para manter um atendimento de excelência. “Nosso diferencial é olhar para as pessoas e não para os processos. Isso faz toda a diferença e torna nosso atendimento humano e personalizado”, afirma.
A Alelo foi reconhecida pelo case que oferece um atendimento diferenciado às empresas que contrataram o Alelo Gestão de Vale-Transporte. O atendimento é realizado por analistas seniores que gerenciam todo o processo de gestão operacional do benefício para o cliente como os gastos com tarifas e as rotas dos funcionários de ida e volta do trabalho, além de outras necessidades.
