Com o intuito de oferecer à população mais um canal de interlocução com as empresas, o governo lançou o site Consumidor.gov. Criado pela Secretária Nacional do Consumidor, Senacon, do Ministério da Justiça, o portal irá trabalhar em conjunto com os Estados, por meio dos Procons Estaduais e Municipais. Na Bahia, a Federação do Comércio de Bens, Serviços e Turismo, Fecomércio, firmou parceria com o Procon do estado, a fim de também apoiar sobre o funcionamento do site. Dessa forma, no dia de hoje (05), a Federação realizou um evento oficial de lançamento do portal, na qual realizou sua exposição pública e explicou sobre suas funcionalidades.
O objetivo do Consumidor.Gov é que os clientes possam realizar reclamações sobre situações indevidas das empresas, bem como tenham uma fonte de pesquisa, a fim de saberem sobre as marcas e seus comportamentos na sociedade. Além disso, também será uma forma de o Estado obter informações para a elaboração e implementação de políticas públicas de defesa dos consumidores, para que seja incentivada a competitividade e melhoria na qualidade do atendimento. Assim como a participação da sociedade é voluntária, a das empresas também. Para quem tiver interesse em conhecer mais sobre o site, basta acessar: https://www.consumidor.gov.br
