O executivo Allan Santos e sua loja Railou Brasil receberam o prêmio de Melhor Atendimento ao Cliente
A loja brasileira Railou Brasil, a argentina GenesWeb, a panamenha King, a mexicana PLC Company e a equatoriana Ecualama foram os cinco melhores negócios latinoamericanos conforme premiação entregue durante a cerimônia “Exportadores do Ano eBay 2022”. O reconhecimento se deu por seu trabalho em posicionar os empreendimentos dentro do marketplace por meio das melhores práticas de vendas, alcance global e atendimento ao cliente.
Os prêmios foram concedidos às empresas que consolidaram suas lojas na plataforma com itens variados, que foram desde suprimentos industriais e robóticos, colecionáveis como discos e cartões, até produtos derivados de própolis, ponchos e cobertores. “Há mais de duas décadas, o eBay trabalha para criar uma plataforma inclusiva, que promova o comércio global e, acima de tudo, fortaleça o espírito empreendedor de pessoas em todo mundo, formando uma comunidade de 17 milhões de empreendedores que cresceram juntos com o mercado global”, assegurou Jenny Hui, gerente geral de mercados emergentes globais do eBay.
De acordo com o executivo, “embora o comércio eletrônico tenha facilitado as transações entre países, as ferramentas atuais e a pandemia promoveram ainda mais o comércio transfronteiriço, tornando um importante modelo de negócio que permite maior expansão para quem comercializa produtos. Espera-se que o comércio internacional possa representar mais de 22% do total de vendas global de comércio eletrônico este ano, representando o valor de mais de US＄600 bilhões em vendas no marketplace”.
A premiação, que chega em seu quarto ano consecutivo, destacou os cinco vendedores que com esforço e trabalho constante construíram negócios do zero, com os quais não só geraram empregos e impactaram positivamente as comunidades locais, mas melhoraram suas vidas e de suas famílias para construir uma comunidade ampla de oportunidades.
Categorias e vencedores
Prêmio de Melhor Atendimento ao Cliente para Allan Santos, do Brasil, e sua loja Railou Brasil, por consolidar sua própria estratégia de negócios e prestar um atendimento excepcional aos seus clientes em todo o mundo, graças à disposição em esclarecer dúvidas e resolver quaisquer problemas em um negócio focado em produtos cosméticos e derivados de própolis.
Prêmio de Maior Alcance Global para o argentino Francisco Ortiz e a loja GenesWeb, pela construção de um negócio focado na venda de itens musicais que conseguiu chegar a mais de 60 países este ano, graças à construção de um catálogo único de CDs e vinil.
Prêmio Novo Exportador do Ano concedido a Daniel Hidrie, do Panamá, e sua loja King, por criar a loja este ano e alcançar um nível excepcional de vendas de produtos colecionáveis, como cartas Pokémon, Yu-Gi -Oh! , Panini, entre outros.
Prêmio Exportador do Ano foi entregue ao mexicano Emanuel Aguirre e sua loja PLC Company. Em apenas dois anos, conseguiu consolidar seu negócio focado em itens industriais e robóticos, aumentando suas vendas de artigos para os EUA, Canadá e Ásia.
Prêmio Exportador do Ano recebido por Nataliya Zhestkova, do Equador, e sua loja Ecualama. Ela é a mulher com maior número de vendas externas na América Latina, com um negócio de 10 anos que conseguiu vender artesanato andino, como cobertores e ponchos, para os cinco continentes onde o eBay está presente.
