Estudo da Amcham Brasil e Humanizadas mostra que digitalização, big data e energia renováveis também demandarão decisões estratégicas
A inteligência artificial é a tendência que mais impactará as atividades e os negócios das empresas no próximo ano, segundo 60% dos executivos, seguida pelo avanço da agenda ESG, mencionada por 51% deles. As constatações fazem parte do estudo “Panorama 2024”, realizado pela Amcham Brasil, em parceria com a Humanizadas, ao ouvir 694 empresários brasileiros. Outras quatro tendências também apareceram com destaque para parcela expressiva dos respondentes: digitalização de produtos e serviços (41%), big data (40%), manutenção do trabalho híbrido e remoto (34%) e uso ou investimentos em energias renováveis (31%).
“O levantamento mostra o empresariado brasileiro consciente sobre o valor estratégico da tecnologia e da agenda ESG. Ao mesmo tempo em que as empresas buscam incorporar os benefícios de inovações tecnológicas como a inteligência artificial e big data, elas têm evoluído em suas responsabilidades com o meio ambiente e com a sociedade. Esses fatores serão decisivos para o êxito, a relevância e a própria existência dos negócios”, analisou Abrão Neto, CEO da Amcham.
Adesão já é expressiva
O uso de tecnologias de inteligências generativas já acontece, em algum nível, em 68% das empresas entrevistadas. A pesquisa revela que a adesão já é expressiva, mas ainda muito pulverizada em diversas formas de aplicação, com destaque para automação de processos repetitivos (38%), melhoria de eficiência operacional (28%), análises de dados e insights preditivos (28%), suporte ao cliente (22%), apoio à tomada de decisão (20%) e marketing e vendas (20%). A aceleração do uso de IA tende a aumentar o seu impacto no core business das organizações. “Tudo indica que a inteligência artificial será cada vez mais usada para fins estratégicos, incluindo a tomada de decisão das lideranças e como referência para o desenvolvimento de novos produtos e modelos de negócio”, comentou Abrão.
Já a agenda ESG e temas vinculados à sustentabilidade também se sobressaem entre as tendências que vão pautar a disrupção nos negócios. Entre as 10 principais tendências para 2024, sete estão relacionadas à transformação digital e três vinculadas à agenda verde. Em ordem de relevância, estão: IA (1º), ESG (2º), Produtos e Serviços digitais (3º), BIG DATA (4º), Trabalho Híbrido (5º), Energia Renovável (6º), Cibersegurança (7º), Internet das Coisas (8º), Computação em nuvem (9º) e Economia circular (10º).
O fator inovação
A pesquisa da Amcham revela que as empresas brasileiras estão em “estágio intermediário” de prontidão para inovar. Na gradação entre crítico (0%) e excelente (100%), as companhias pontuaram 62%. O índice de “prontidão para inovar” avalia seis diferentes aspectos estruturais na inovação: “Transformação digital”, “Estratégia”, “Gestão”, “Cultura”, “Produto & serviço” e “Modelo de negócio”. Nas empresas participantes, as ações de transformação digital se destacam com uma pontuação de 75%, refletindo o foco em investimentos e adoção de ferramentas tecnológicas. “Por outro lado, a capacidade de reinventar o ‘modelo de negócio’ apresentou o desempenho mais baixo (54%). Esse é um sinal amarelo que precisa reorientar a atenção das empresas”, avaliou o executivo.
Perspectivas para 2024
Para 2024, as perspectivas são otimistas, com 56% dos empresários acreditando no crescimento do mercado brasileiro acima de 10%. Para os respondentes, o crescimento estará condicionado a aspectos como Estabilidade Política (42%), Avanço Tecnológico (41%), Redução de Incertezas Globais (40%), Aumento de investimento em infraestrutura (38%) e Aumento da renda dos consumidores (34%). Para dentro dos muros das empresas, os principais aspectos são a fidelização de clientes (53%) e equipes de alta performance (50%).
Metodologia
Os 694 participantes representam empresas que, somadas, empregam mais de 974 mil pessoas e têm um faturamento anual de aproximadamente R$ 755 bilhões. A maioria dos respondentes (53%) ocupa cargos de liderança, como CEOs, VPs, sócios, conselheiros e diretores. A pesquisa Panorama 2024 foi aplicada entre 30 de agosto e 18 de setembro.
