A ISAE/FGV lança o curso “Gerência de Serviços e Endomarketing”, a ser realizado entre os dias 13 e 15 de maio, em Curitiba. O evento destina-se a profissionais que queiram aprender a identificar os motivos da insatisfação dos consumidores e criar soluções para esses problemas.
O módulo faz parte do programa de GBA (Global Business Administration), voltado à gestão em marketing e tem duração de 20 horas/aula. O mestre em administração João Baptista Vilhena irá ensinar também como planejar ações de endomarketing e avaliar os serviços prestados.
Mais informações pelo telefone 0800 41 42 32 ou por site: www.fgvpr.br.
Horário: dias 13 e 14 de maio, das 8h às 17h; dia 15, das 8h às 12h.
Local: Avenida das Torres, 1.341, Jardim Botânico – Curitiba – PR.
