A Itautec, fabricante nacional de alta tecnologia, venceu pregão de outsourcing no valor de R$ 29,9 milhões com a Rede Carrefour, grupo do setor de varejo. O projeto tem duração de cinco anos e inclui serviços de manutenção corretiva de software e hardware, IMAC, atendimento “per call” e fornecimento de peças em todas as unidades do Carrefour no Brasil.
O Carrefour conta no Brasil com 86 hipermercados, 98 supermercados, 13 centros logísticos e um centro de informação, além de oito plataformas de serviços estendidos e da matriz. No total, a rede possui 8.422 equipamentos, entre computadores e impressoras, além de 9.405 opcionais, como scanners e coletores. A Itautec garantirá serviços completos de gerenciamento destes equipamentos para toda a rede, mantendo seu funcionamento contínuo.
De acordo com o gerente de Suporte Mercadológico da Itautec Serviços, Silvio Luiz Guerini, o contrato é estratégico para a companhia. “A Itautec está ampliando o foco em outsourcing e é muito importante termos no nosso portfólio de clientes uma das maiores e mais conhecidas redes de varejo do país”, afirmou o executivo.