Frase retirada da revista ClienteSA, Especial CRM , edição 70 (abril/2008).
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Privado: “O CRM permite conhecer o histórico do cliente e o tipo de relacionamento que ele já teve com a Nestlé, facilitando um possível contato futuro.”
Frase retirada da revista ClienteSA, Especial CRM , edição 70 (abril/2008).
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