Funções exclusivas para WhastApp permitem realizar vendas em um único canal
Com foco nas PMEs, a Octadesk anunciou o lançamento de funções exclusivas para WhatsApp, que são catálogo, carrinho e link de pagamentos. Com a novidade, os empreendedores agora podem criar o seu próprio chat commerce e manter uma loja virtual dentro do próprio aplicativo de chamadas. As novidades estão sendo utilizadas pelos clientes da startup e estarão disponíveis para todo mercado a partir deste mês.
Rodrigo Ricco, CEO da Octadesk, explica que o WhatsApp já era uma ferramenta de comércio eletrônico, mas que faltavam algumas integrações para oferecer tudo o que os empreendedores precisavam para ter um comércio dentro do aplicativo. “O Chat Commerce é uma tendência que veio para ficar. Neste cenário, conseguimos reduzir o atrito de compra e transformar a maneira que as empresas se relacionam com o consumidor, entregando toda a experiência de uma loja direto do smartphone. A venda acontece de forma simples e rápida, e pelo canal que o consumidor já conhece e confia”.
Com a implementação dessas funcionalidades, assegura o executivo, é possível realizar input de dados, além de importar informações do Facebook e da plataforma de e-commerce existente para criação de um novo catálogo. “A opção do carrinho permite que o cliente selecione todos os produtos desejados e envie um único pedido dentro do próprio aplicativo. Após toda a jornada de compra acontecer dentro de um único aplicativo, por meio de um link o cliente realiza o pagamento e finaliza a compra. Sabemos que, quanto mais fácil for para as pessoas realizarem uma compra, maiores são as chances de gerar leads e fechar vendas”.
