TI no suporte ao atendimento
Desde o mês de julho, foi instalado um novo gerador nas dependências da sede da Procad (Caxias do Sul – RS) que visa reforçar a qualidade nos serviços de atendimento e suporte ao cliente, pois cobrirá eventuais quedas de energia elétrica local, não permitindo interrupções nos serviços de atualização virtual dos produtos e na comunicação com os clientes. O investimento da empresa se traduz em um sistema que trabalha em conjunto com um banco de baterias para manter o fornecimento de energia constante, evitando qualquer transtorno para os clientes nos serviços de atualização e registro via Internet dos softwares, acesso aos sites da empresa, e até mesmo aos canais de comunicação direta como suporte técnico e vendas.
