Viamar Shopping Anália Franco investe em fidelização

A Viamar Shopping Anália Franco, concessionária de São Paulo, buscando fidelizar seus clientes, inaugurou um espaço exclusivo para crianças brincarem enquanto os pais são atendidos. O “Cantinho da Criança” é composto por um miniplayground que contará com três brinquedos, distribuídos em uma área de 7 m², estrategicamente localizado, onde os pais poderão manter contato visual com os filhos durante o tempo em que permanecerem na concessionária.
Carlota Miranda, gerente de vendas da Viamar Shopping Anália Franco, da Viamar, afirma que a idéia do cantinho surgiu a partir da percepção de que muitos freqüentadores do shopping visitam a loja acompanhados por toda a família. Carlota conta que gerenciar uma concessionária dentro de um shopping é diferente, pois existe uma dificuldade maior em se distinguir as pessoas que estão apenas passeando daquelas que entram na loja para comprar, mas a fidelização ocorre de forma mais fácil, por causa das facilidades oferecidas, por estar dentro do shopping.