Parceria tem como objetivo levar soluções de experiência do cliente e IA para verticais e regiões nas quais a Método Telecom possui forte presença
A Método Telecom, provedora de serviços de telecomunicações e integradora de diversas soluções, é a nova parceira de negócios da Nice no Brasil. A colaboração vai levar soluções inovadoras de experiência do cliente e inteligência artificial para mercados em todo Brasil, e com forte atuação nos estados de Minas Gerais, Rio de Janeiro, Pernambuco, Pará, Rio Grande do Sul, Paraná e Distrito Federal, nas verticais tais como bancos, varejo, educação, saúde, indústria e governo.
“A parceria da Método com a Nice é muito importante para que possamos oferecer aos nossos clientes uma solução de ponta como o CXone MPower, que conta com mais de um milhão e trezentos mil usuários na nuvem em todo o mundo”, explicou Romulo Gonçalves, business development manager da Método Telecom.
Ao agregar serviços de telefonia com STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) às inovações que a Nice oferece, a parceira criará um pacote diferenciado e que possibilita muitas vantagens aos clientes atuais e novos. “Faz parte do posicionamento da Método Telecom a busca por parceiros globais, que sejam as melhores opções em seus mercados. Dessa forma, a parceria com a Nice leva aos nossos clientes o que há de mais inovador em tecnologia para CX e IA. Isso fortalece muito nossa marca”, afirmou Higor Brion, gerente de marketing da integradora.
“A chegada da Método Telecom ao nosso ecossistema de parceiros reforça nosso compromisso em expandir o acesso às soluções da Nice para ainda mais empresas em todo o Brasil. A forte presença regional e o conhecimento técnico da Método Telecom somam forças à nossa tecnologia para transformar a experiência do cliente em diversos segmentos. Estamos muito animados com os resultados que essa parceria irá gerar”, comentou Marcia Golfetti, diretora de canais da Nice.
