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Tag: Atento

Comportamento do cliente: Adeus 2020 e o que esperar para 2021

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou Híbrido" recebe líderes da atividade para reflexão sobre transformações no comportamento do cliente

Depois da tempestade, a bonança?

Encontro híbrido com líderes da atividade debate os desafios vencidos esse ano e as tendências em CX para 2021

Cultura cliente em transformação

Líderes falam sobre suas estratégias no primeiro Sextou Híbrido, comemorando a marca de 150 lives

Novo RH: O que deixa de ser humano?

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Ana Marcia Lopes, vice-presidente de recursos humanos, responsabilidade social e ouvidoria da Atento Brasil, e Cláudio Vinícius, CEO e fundador da Beejobs
Ana Marcia Lopes e Cláudio Vinícius

A nova jornada do RH

VP da Atento e CEO da Beejobs analisam os reflexos do digital na gestão de pessoas

Novo RH em tempos de pandemia: Desafios, estratégias, conceitos e cultura

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Ester Gomes, consultora em gestão de pessoas, e Luiz Antonio Urquiza, vice-presidente de clientes multisetor na Atento Brasil

Mulheres na liderança: O olhar feminino das transformações

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o "Sextou?" recebe Tatiane Panato, presidente da Algar Tech, Ana Marcia Lopes, vice-presidente de recursos humanos, responsabilidade social e ouvidoria da Atento Brasil, e Jaciguara Shibao, director business strategy na Microsoft
Tatiane Panato, Jaciguara Shibao e Ana Marcia Lopes

Mais empatia e humanização no novo real

Líderes femininas descrevem a transição e apostam em um mundo mais colaborativo

Mercado não será mais o mesmo

VP da Atento vê maturidade do setor, mas destaca necessidade de dar novos saltos

Mudança no controle acionário da Atento

Outsourcer dá início à facilitação para que HPS, GIC e Farallon comprem as ações da Bain

Atenção ao cliente requer agora maior personalização

Diante das mudanças do mercado, surge a oportunidade de criar novo modelo de serviço de vendas

CLIENTESA PLAY

Ekko Group: Inovando para antecipar as tendências

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Maurício Lambstain, diretor de relacionamento com clientes, compliance e DPO do Ekko Group Incorporações e Participações, para falar sobre estratégias em gestão de clientes

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