Unindo a experiência do cliente e hiperpersonalização, uso da I.A. ganha relevância a partir da recomendação de serviços contextualizados
Banco Original alcança 86% de resolução por meio de autoatendimento Leia mais »
O FluenCX aproveita dados e IA para fornecer autoatendimento inteligente, o que contribui para aumentar a satisfação do cliente e reduzir custos
Nice lança conjunto de soluções para experiências digitais Leia mais »
Com a nova lei do SAC, vem o reconhecimento de canais integrados e a importância de oferecer ferramentas de autoatendimento eficazes
A importância da gestão do conhecimento para um bom atendimento ao cliente Leia mais »
Fruto da reciclagem de garrafas pet, equipamento faz parte das iniciativas alinhadas com os compromissos de sustentabilidade da Zamp
Burger King terá totens sustentáveis para autoatendimento Leia mais »
Em alguns casos, entretanto, fazer uma tarefa única manualmente seria muito mais rápido do que automatizá-la
Como mover a experiência do cliente para o autoatendimento em TI Leia mais »
Estudo compara as perspectivas de empresas e consumidores em relação ao autoatendimento e canais digitais
Consumidores querem mais opções de autoatendimento Leia mais »
Com operação 100% digital, plataforma oferece cotação e agendamento de coletas, dando mais eficiência e agilidade no atendimento ao cliente
RTE Rodonaves lança ferramenta de autoatendimento Leia mais »
Como pensar em inovações e conexões que proporcionem satisfação a clientes e colaboradores
Quatro maneiras de oferecer uma experiência total Leia mais »
Não atender às expectativas dos clientes com respostas personalizadas e rápidas é risco de perder receita e fidelidade
Como reduzir drasticamente o tempo de espera Leia mais »
Como utilizar os dados a favor do o negócio para promover uma experiência digital diferenciada
IA e machine learning elevando a satisfação dos clientes Leia mais »
Empresa investe na plataforma DialMyApp como forma de educar digitalmente os consumidores
Riachuelo inova com inclusão digital Leia mais »
Integração do CXone com aplicativos CCAI busca levar mais inteligência aos agentes e melhorar experiências de autoatendimento
Nice e Google Cloud se unem para promover conversas digitais Leia mais »
Executivo da Azul discorre sobre as novidades que consolidam ainda mais a visão customer centric da companhia
Cultura e estratégia de CX em prol do cliente Leia mais »
Tecnologia automatiza canais para atender a diferentes perfis e dúvidas
Gympass investe em canais de autoatendimento Leia mais »
Com IA, projeto omnichannel contempla ofertas mais precisas aos pacientes no autoatendimento
Grupo Fleury acelera estratégia digital Leia mais »
Ex-Santander, Diego Silva foi escolhido pelo conhecimento em tecnologias de atendimento a clientes e canais digitais
DialMyApp tem novo diretor para mercado financeiro Leia mais »
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