Estudo da IBM mostra que bancos da América Latina focam no uso da tecnologia para engajamento dos clientes (31%) e também em operações de risco, compliance e segurança (25%), bem como em RH, marketing e compras (25%)
Quase 90% dos bancos vão implementar pelo menos um caso de uso de IA generativa Leia mais »
Estudo do Math Group mostra que aposentados têm uma adaptação gradual, mas ainda desafiadora aos serviços bancários digitais
A jornada bancária dos aposentados brasileiros Leia mais »
Objetivo é oferecer ao público 50+ um hub de experiências e funcionalidades baseadas em tecnologia e pensados exclusivamente para o cliente
Banco Mercantil inicia plano de expansão com novos pontos de atendimento Leia mais »
O executivo assume com a missão de ampliar as operações de soluções ao varejo e transporte de cargas de alto valor
Roberto Martins é o novo diretor presidente da Brink’s no Brasil Leia mais »
CCO da TecBan expõe as fortes mudanças que aproximam a empresa cada vez mais dos bancos e dos clientes finais, além de detalhar o avanço para outros segmentos
A jornada do cliente de serviços financeiros em constante transformação Leia mais »
Recomendações da Rocket Lab mostram como instituições financeiras podem se diferenciar diante da concorrência e posicionar o aplicativo sempre à frente dos seus players
Como o mobile marketing pode impulsionar uso de app financeiro Leia mais »
Primeiro brasileiro no comando da instituição, executivo substituirá Hilke Janssen, que assumirá o cargo de Chief Transformation Officer North America
Leonardo Piccinini assume comando do Banco Mercedes-Benz Leia mais »
Pesquisa da Sherlock Communications realizada em seis países revela uma grande disparidade entre as políticas de investimento dos bancos e as expectativas dos clientes
O valor das políticas de investimento dos bancos da AL Leia mais »
Na plataforma de simulação, clientes que compartilham histórico financeiro podem ter, entre os benefícios, diminuição do valor exigido de entrada
BV passa a utilizar Open Finance para personalizar financiamento Leia mais »
Jogo digital de cartas tem como objetivo educar as pessoas sobre os diferentes tipos de investimentos e identificar os perfis de investidores
PagBank lança game Duelo dos Investimentos Leia mais »
Estudo da Akamai Technologies aponta o fator confiança como definidor na opção por uma instituição bancária de preferência
Segurança e confiabilidade definem a escolha do banco principal Leia mais »
Muitos brasileiros estão dispostos a trabalhar com um novo parceiro para as suas finanças e a identificação da marca com as suas necessidades pode ser um grande motivador
Vamos trocar de banco? Leia mais »
Mapa de inadimplência do Serasa aponta que as pendências junto a bancos e cartões diminuíram de 31,9% para 28,9% das dívidas desde maio
Dívidas com bancos e cartão de crédito chegam ao menor patamar do ano Leia mais »
Executivo do Bmg descreve os avanços que permitem acompanhar também os aspectos emocionais das manifestações dos clientes em prol do êxito nas interações
Inteligência para a hiperpersonalização da CX Leia mais »
Levantamento mostra que 80% das organizações incorporam serviços financeiros, sendo que quase 66% o fazem por meio de fintechs
Empresas brasileiras aderem ao embedded finance Leia mais »
Na nova configuração, o Banco PSA e o Banco Fidis passam a ser denominados Stellantis Financiamentos e Banco Stellantis, e cada um com sua própria estrutura de atendimento
Stellantis tem nova estrutura de serviços financeiros no Brasil Leia mais »
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