Brasilprev
A evolução do atendimento pensando no futuro do cliente
Executivo da Brasilprev descreve a transformação digital que se soma ao relacionamento humanizado
Brasilprev desenvolve comunicação com público 50+
Em parceria com agência especializada, empresa elabora guia de boas práticas de marketing junto aos longevos
Brasilprev realiza ação de aproximação com clientes
Empresa cria campanha de e-mails personalizados relembrando a jornada de 300 mil clientes em 2021
Brasilprev investe em inteligência artificial
Parceria estratégica com H2O.ai visa proporcionar ganhos em produtividade na criação de modelos, análises e tarefas de ciência de dados
WhatsApp da Brasilprev chega a 250 mil usuários
Com 11 milhões de mensagens trocadas, a plataforma digital utiliza inteligência artificial da IBM Watson para informações e transações
Brasilprev lança websérie sobre longevidade
Projeto faz parte de ações junto aos clientes para zelar pelo uso responsável da reserva financeira e abordará pilares de uma vida equilibrada
Brasilprev se adéqua à LGPD
Companhia foca em monitoramento e personalização de regras para se adequar à lei
Brasilprev renova certificações com foco no atendimento
Auditoria confirma manutenção das certificações ISO 9001:2015, ISO 10002:2005 e Probare
Brasilprev: Inovação e atenção ao cliente
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Sandro Bonfim, superintendente de produtos da Brasilprev, fala sobre as mudanças de comportamento desse público, as adaptações para se relacionar com ele e as estratégias de gestão de cliente da companhia
Atenção em todo ciclo
Brasilprev responde com tecnologia e estratégias de comunicação bem-sucedidas para estar próxima do cliente a todo momento
Brasilprev cria a Rede Bem Estar
Plataforma digital dedicada ao público 60+ será representada pela personagem Madu
