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Recorte da pesquisa Atlas PIR, da S2 Consultoria, mostra que setor tem resiliência ética abaixo da média nacional e concentra vulnerabilidades ligadas à gestão de
Pressão por atendimento transforma assédio moral no principal risco comportamental Read More »
Cresce o peso de coisas mais difíceis de medir: pensamento crítico, interpretação, contexto, discernimento, comunicação e julgamento Autora: Andréa Migliori Tem empresa usando inteligência artificial
Com IA, o caos agora roda em alta performance Read More »
Quarto encontro com indicados ao Personalidade ClienteSA 2026 destaca coerência, autonomia e conexões humanas como pilares do futuro em experiência do cliente Mais do que
Novas competências em CX unem propósito, cultura e liderança humanizada Read More »
Terceiro encontro com indicados ao Personalidade ClienteSA 2026 debate como as lideranças transformam discurso em prática real para evolução da atividade Construir uma cultura genuinamente
O papel do líder na consolidação da cultura cliente Read More »
Ao contrário do que muitos imaginavam, a tecnologia não diminuiu a importância das pessoas — ela aumentou Autor: Eric Garmes Em 2026, a resiliência empresarial
Por que empresas centradas em pessoas serão mais resilientes em 2026 Read More »
Evento será aberto à população e começará às 7h com alongamento e aula de dança. Como forma de reforçar a importância do cuidado com a
Callink promove Caminhada Janeiro Branco Read More »
Estudo da Pluxee com a Ipsos com quase 9 mil profissionais em 10 países aponta tendência de engajamento mais equilibrado, baseado em autonomia, propósito e
Quase 60% dos trabalhadores brasileiros priorizam a vida pessoal ao trabalho Read More »
Estudo global da Sodexo revela tendências que transformam a experiência dos colaboradores no ambiente de trabalho O modelo tradicional de escritório está com os dias
Hospitalidade corporativa é prioridade para colaboradores Read More »
Executivos de Escape 60’, It.kitchen e Vinho Tinta debatem as novas formas de construir equipes mais unidas e produtivas Cada vez mais valorizado no mundo
O team building como aliado estratégico da employee experience Read More »
No mercado competitivo atual, não se trata apenas de oferecer salários atrativos, mas de criar uma identidade corporativa que atraia e retenha os melhores talentos
O papel dos líderes na construção de ambientes de trabalho engajadores Read More »
Uma operação de alta performance não se resume a resolver problemas rapidamente, mas sim a criar conexões genuínas com os clientes Autora: Michele Gandolfi No
Como desenvolver equipes de alta performance em contact centers Read More »
Muitas empresas ainda trabalham com premissas que desconsideram as necessidades específicas de pessoas neurodivergentes Autora: Felizitas Lichtenberg A neurodiversidade, que abrange condições como autismo, TDAH
A importância de incluir e valorizar a neurodiversidade nas empresas Read More »
Um processo seletivo criterioso é essencial para garantir candidatos com perfil técnico e cultural adequado para a organização, reduzindo problemas futuros
Como o turnover impacta o relacionamento com clientes e os resultados da empresa Read More »
O comprometimento da saúde mental dos funcionários é uma das principais consequências de trabalhar sob uma liderança tóxica
Do estresse à realização: deixar um emprego tóxico para trilhar um novo caminho Read More »
Para responder às rápidas mudanças do mercado tecnológico, nunca se deve separar evolução de portfólio da operação
Super CEOs ficaram nos livros: líderes agora possuem outro papel Read More »
Várias constatações confirmam que um bom pacote de benefícios tem mais valor percebido e real do que a remuneração propriamente dita
Quer colaboradores felizes? Aposte também em benefícios Read More »
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