Transformando minutos em segundos: o que esperar de CX em 2023?
Demanda por velocidade na experiência do cliente tem a propensão a continuar e isso influenciará a inovação
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Iniciativa envolve melhorias de navegabilidade no site, novos treinamentos para colaboradores focados em Mbank e gestão de filas
Marisa quer mais proximidade com nova jornada do cliente Leia mais »
Com DialMyApp, clientes do Carrefour e Atacadão podem contar com interação digital otimizada de acordo com cada perfil
Banco Carrefour adota solução para personalizar experiência do cliente Leia mais »
Intitulada de #LetsHelp, com comunicação leve e assertiva, iniciativa busca responder às principais dúvidas em relação ao processo de compra de um imóvel
MRV avança em CX com nova série no YouTube Leia mais »
Estudo da Talkdesk mostra que as marcas pretendem ir além do transacional para experiências mais interativas e unificadas
As tendências em CX para o varejo nos próximos anos Leia mais »
Clientes já começaram a receber fatura com novo visual, em modelo que permitirá a integração ao sistema de nota fiscal eletrônica ao longo do ano
Enel moderniza conta de energia com foco em praticidade Leia mais »
Parceria visa fornecer às fabricantes ferramentas capazes de proporcionar personalização e fortalecer relacionamentos dentro da nova revolução do segmento automotivo
Qualcomm e Salesforce se unem para ajudar montadoras em novas experiências conectadas Leia mais »
Uma das aspirações é entregar experiências transformadoras de relacionamento com clientes e consumidores
Mercur revisa estratégias de inovação Leia mais »
CEO e fundador da Grube fala do propósito de ‘comunicar para gerar resultados’ e aponta novidades que ajudarão as marcas a difundirem suas ações estratégicas
A principal plataforma de conteúdo para os apaixonados por cliente Leia mais »
Empresas já podem garantir a participação no Prêmio ClienteSA 2023, que conta com novidade. Inscrições realizadas até o dia 09 de dezembro têm desconto
Prêmio ClienteSA: Pronto para virar bench? Leia mais »
Segundo pesquisa E-commerce Trends 2023, preço e praticidade são os principais motivos pelo crescimento do varejo on-line
Brasileiros já compram mais pela internet que em lojas físicas Leia mais »
Pioneirismo, comunicação, rapidez para inovar, logística eficiente, entre outros atributos, são apontados pelos consumidores
Clientes indicam as marcas que mais usam tecnologia para melhorar experiência Leia mais »
Executivos de Energisa, KaBuM!, Inter e Scania debatem a trajetória e as perspectivas em CX nos diferentes segmentos
O que resta para avançar em cultura cliente? Leia mais »
Executivos de Digio, Descomplica, JustForYou e Charlie debatem os desafios e as tendências da CX dentro das estratégias digitais
Cultura cliente e digital, um caminho de mão dupla Leia mais »
Com o evento “Ninjas de Sucesso”, empresa reconhece cases bem-sucedidos entre seus mais de 4 milhões de profissionais cadastrados
GetNinjas incentiva comunidade dos prestadores de serviços Leia mais »
Marca lança plataforma “Encontre sua tinta” que permite a escolha de um produto em cinco passos
Suvinil cria soluções para facilitar a jornada de pintura Leia mais »