Cultura Inglesa lança loja on-line com produtos customizados
Culture Lovers opera no conceito de fan store e receita se reverterá em ações socioculturais
Cultura Inglesa lança loja on-line com produtos customizados Leia mais »
customer experience
Da ressignificação do PC à experiência personalizada
Diretor da Dell descreve os caminhos de uma jornada de muita aproximação com o consumidor
Da ressignificação do PC à experiência personalizada Leia mais »
Quase metade dos brasileiros acha que empresas não valorizam atendimento
Relatório anual da Zendesk com tendências em experiência do cliente destaca aspectos críticos para o crescimento dos negócios em 2022
Quase metade dos brasileiros acha que empresas não valorizam atendimento Leia mais »
O que buscam empresas e clientes para 2022?
Levantamento global aponta que organizações investirão no figital e consumidores cobrarão propósitos
O que buscam empresas e clientes para 2022? Leia mais »
Cultura cliente energizando o negócio
Head de CX do Grupo Abril analisa como se dá o envolvimento de toda a organização na experiência do cliente
Cultura cliente energizando o negócio Leia mais »
Nice anuncia novos recursos em RPA movidos a IA
Novas funcionalidades prometem acelerar a estratégia CX Digital-First das organizações
Nice anuncia novos recursos em RPA movidos a IA Leia mais »
O que as empresas podem esperar no futuro próximo?
Estudo mostra que gerenciamento de gerações, inovação e conectividade estão entre as principais tendências
O que as empresas podem esperar no futuro próximo? Leia mais »
O que os consumidores querem?
Mais de 60% dos clientes estão dispostos a mudar seus hábitos de compra para reduzir o impacto ambiental
O que os consumidores querem? Leia mais »
Entrega mútua de valor em toda jornada
Gestora do Mundo Casa descreve a construção do marketplace que customiza as moradias, ampliando o relacionamento da MRV&Co com os clientes
Entrega mútua de valor em toda jornada Leia mais »
Awin tem novo diretor de atendimento ao cliente
David Lloyd assume com a missão de acompanhar cada passo da experiência oferecida aos clientes
Awin tem novo diretor de atendimento ao cliente Leia mais »
Brasilprev realiza ação de aproximação com clientes
Empresa cria campanha de e-mails personalizados relembrando a jornada de 300 mil clientes em 2021
Brasilprev realiza ação de aproximação com clientes Leia mais »
Nova temporada do Bate-Papo & Insights está confirmada
Live noturna realizada quinzenalmente trará neste ano novos temas especiais para o debate
Nova temporada do Bate-Papo & Insights está confirmada Leia mais »
Dialog anuncia nova CXO
Ana Bolsoni assume com a missão de gerenciar a experiência ao cliente oferecida pela startup
Dialog anuncia nova CXO Leia mais »
Jornadas digitais fazendo a diferença
Executiva da Zurich descreve as novidades que estão construindo a cultura customer centric na companhia
Jornadas digitais fazendo a diferença Leia mais »
Conquista de recorrência com base em valores
CEO da Privalia Brasil descreve as etapas da transformação da visão produto em customer centric
Conquista de recorrência com base em valores Leia mais »
Zoop cria posição de Chief Customer Officer
Patrícia Esteves assume o cargo na startup com a missão de unir esforços em prol do cliente
Zoop cria posição de Chief Customer Officer Leia mais »
