Marcia Golfetti tem a missão de seguir com a estratégia de parcerias da empresa, assim como coordenar as equipes com uma visão ampla do negócio
Nice tem nova diretora de canais e operações para AL Leia mais »
Parceria estratégica com H2O.ai visa proporcionar ganhos em produtividade na criação de modelos, análises e tarefas de ciência de dados
Brasilprev investe em inteligência artificial Leia mais »
Persona de IA humanizada, que antes atuava no e-commerce da empresa, vira a porta-voz da marca no Twitter
Havaianas promove assistente virtual Iana Leia mais »
Empresa investe em novas soluções voltadas ao atendimento digital, com a implementação de tecnologias como chatbot e inteligência artificial
Ofner transforma a experiência de atendimento Leia mais »
Executivos de Santander, I2AI e Talkdesk analisam impacto das soluções de IA na personalização e satisfação dos clientes
Inteligência artificial fazendo diferença em CX Leia mais »
Oferta usa inteligência artificial para integrar, em única interface, atendentes na empresa e em home office
WebSIA e Talkdesk levam o contact center para nuvem Leia mais »
Os próximos anos, certamente, exigirão consistência e continuidade nas interações, para felicidade dos clientes
Seu cliente não vai pedir duas vezes Leia mais »
Tecnologia automatiza canais para atender a diferentes perfis e dúvidas
Gympass investe em canais de autoatendimento Leia mais »
A resposta a essa questão foi dada por Elcio Santos, CEO da AlwaysOn Imagine que você está trabalhando em um projeto que envolve uma série
Qual a importância de um framework de governança de dados Leia mais »
Recursos pretendem ajudar a melhorar comunicações entre canais e permitir rápidas e ininterruptas transferências para agentes ativos
IBM Watson tem novas capacidades de IA e automação Leia mais »
Com IA, projeto omnichannel contempla ofertas mais precisas aos pacientes no autoatendimento
Grupo Fleury acelera estratégia digital Leia mais »
Ecossistema de customer experience conta agora com três companhias focadas em BPO, integração tecnológica e IA
Kainos anuncia reestruturação e mudança de marca Leia mais »
Com 11 milhões de mensagens trocadas, a plataforma digital utiliza inteligência artificial da IBM Watson para informações e transações
WhatsApp da Brasilprev chega a 250 mil usuários Leia mais »
Solução digital oferece autoatendimento inteligente e personalizado com solução de IA de conversação avançada
Nice quer transformar experiência conversacional com CXone SmartAssis Leia mais »
Líderes de Comgás, Odontoprev, Original e Almawave debatem o emprego de novas tecnologias e omnicanalidade com sabedoria
O futuro não joga fora o passado Leia mais »
Líderes de Frost & Sullivan, Talkdesk e Zendesk analisam momento que desafia empresas para uma melhor experiência ao novo consumidor
Possuir visão omnichannel ainda é um desafio? Leia mais »
Cadastre-se abaixo para receber todas as nossas dicas
10K+ Seguidores
2.7K+ Seguidores
6K+ Inscritos
2K+ Seguidores