Qual o valor da experiência na Black Friday?
CEO da Kipiai, VP da Loggi e superintendente da Getnet Brasil debateram a construção da jornada do cliente para esse período especial do varejo
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logistica
A aposta na logística como diferencial de experiência
Executivo da Cielo mostra como a satisfação do cliente é garantida com inteligência operacional
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UX Group tem novo diretor de experiência do cliente
Bruno Afonso assume a recém-criada diretoria para combinar mais eficiência operacional e melhores experiências do cliente, por meio da inovação
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O que esperar em CX na Black Friday diante do figital?
Executivos de Eshopper, Adobe, Onebeat e Intelipost debatem estratégias que podem levar ao êxito numa das principais datas do varejo
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Consumidores estão insatisfeitos com esforços de sustentabilidade na logística do varejo
Segundo pesquisa do grupo Descartes, mais da metade dos clientes estariam dispostos a aceitar prazos mais longos em entregas ecologicamente corretas
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Riachuelo fecha parceria com startup de logística que atua nas periferias
A naPorta é responsável pelas entregas de produtos do e-commerce da varejista nas comunidades do Rio de Janeiro e, atualmente, em São Paulo
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Decathlon passa a utilizar scooters elétricas nas entregas em São Paulo
Novos veículos reforçam o compromisso com a redução de emissão de CO2 da empresa por meio de investimentos em mobilidade sustentável
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Por que dark stores são importantes para a logística?
Empresas que migraram para esse modelo estão percebendo as vantagens e oportunidades em sua estratégia de distribuição
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Compras digitais dos brasileiros mais que dobraram
E-shoppers já fazem 16 compras por ano, e 63% da população conectada já compra pela internet
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Até que ponto CX fará a diferença na Black Friday?
Executivos da NielsenIQ|Ebit e Lalamove Brasil analisam os aspectos que tornam ainda mais acirrada a competitividade na data
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Tempo de entrega é o maior gargalo nas compras internacionais
Pesquisa mostra os principais aspectos que influenciam na experiência e decisão em aquisição de importados
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O diferencial competitivo do last mile
Líderes de MadeiraMadeira e Via debatem papel da logística na experiência do cliente no e-commerce
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O que é mais relevante na logística do e-commerce?
Levantamento revela que opções de escolha, previsibilidade e prazos são os grandes diferenciais
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Galpões Last Mile: sabia que as compras on-line dependem deles?
Considerando-se fatores de conversão e fidelização do cliente, tornou-se essencial para qualquer varejista on-line possuir uma operação “última milha”
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O cliente torna a criatividade ilimitada
Líder da Amazon Prime Brasil detalha de que forma o aprendizado contínuo vem pelo consumidor e conduz à inovação
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Estrela10 cresce com alta perfomance nas entregas
Centro de varejo virtual adotou soluções de logística para atender com rapidez a quase 2 milhões de pedidos em 2021
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