Marcas utilizam vivências de consultoras e consultores de beleza para otimizar processos, fortalecer o negócio e evolução dos indicadores de performance
Natura e Avon criam conselhos para acompanhar transformações da venda direta Leia mais »
Programa criado pelo TJSP reconhece companhias e instituições comprometidas com a solução de conflitos jurídicos de forma mais eficiente e ágil
Avon e Natura conquistam selo “Empresa Amiga da Justiça” Leia mais »
Além de chamar a atenção para o desmatamento, a conta promoverá debates sobre a região
Natura lança perfil no Twitter pela conservação da Amazônia Leia mais »
Natura e Avon abrem mais de 60 vagas para Programa de Jovem Aprendiz Programa Jovem Aprendiz das empresas têm expectativa de contratar 50% de pessoas
Vagas! Vagas! Natura, Avon e Itaú Personnalité podem estar procurando por você Leia mais »
Um novo programa lançado em colaboração entre os grupos de diversidade das empresas BASF, LinkedIn, Natura e Visa pretende promover a inclusão social de pessoas
Solução que combina streaming de vídeo e e-commerce chega ao Espaço Digital das consultoras da marca
Natura lança plataforma de venda ao vivo Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Paula Pimenta, diretora de atendimento ao cliente na Natura &Co para América Latina, Betania Gattai, gerente do Consumer Engagement Centre da Unilever para Latam e Brasil, Alessandra Silva de Oliveira, gerente de relacionamento com cliente da Gol, e Marcos David Santos, diretor de operações da Positivo
Sem deixar de lado os avanços, líderes de Natura, Unilever, Gol e Positivo refletem sobre incertezas do modelo híbrido de trabalho
Consolidação do home office permanece como meta Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou Híbrido” recebe líderes da atividade para reflexão sobre transformações no comportamento do cliente
Comportamento do cliente: Adeus 2020 e o que esperar para 2021 Leia mais »
Encontro híbrido com líderes da atividade debate os desafios vencidos esse ano e as tendências em CX para 2021
Depois da tempestade, a bonança? Leia mais »
Solução visa atender principais necessidades de negócio da rede de consultoras de beleza
Natura &Co lança plataforma de serviços financeiros Leia mais »
Usuários do Google Assistente poderão comprar online usando a voz por smartphones
Natura lança serviço de compras por voz Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, o “Sextou?” comemorativo recebe Arnaldo Bertolaccini, diretor de experiência do cliente do iFood, Aydes Marques, diretor de operações, facilities e qualidade do Banco BMG, Caio Poli, head de customer experience da 99, Celso Tonet, diretor de atendimento e operações de call center da Claro, Marcos David Santos, diretor de operações e serviços da Positivo, Michel Rodrigues, diretor de relacionamento com o cliente do Uol, Paula Pimenta, diretora de atendimento ao cliente na Natura &Co para América Latina, Rodrigo Tavares, vice-presidente de customer journey da RecargaPay, e Thiago Quintino, diretor executivo de innovation, CX, CRM e quality management da Fast Shop
100ª Live: Comemoração e reflexão com líderes sobre o futuro Leia mais »
Reflexões sobre a crise vão do aprendizado a aceleração de mudanças que serão contínuas
Vitórias e dúvidas, os frutos do momento Leia mais »
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre os impactos da pandemia na área de gestão de clientes, Paula Pimenta, diretora de atendimento ao cliente na Natura & Co para América Latina, fala sobre as experiências da empresa em gestão de clientes
Natura: As experiências de Latam como legado para o novo normal Leia mais »
Diretora da Natura detalha estratégias para transformar problemas em experiências inesquecíveis
A voz do cliente dentro da empresa Leia mais »
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