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ROI: como fica em momentos de crise e mudanças?

Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na atividade de gestão de clientes, Francisco Sarkis, blogueiro da Cliente SA e criador do Laboratório do Inquietos, fala sobre o "retorno sobre investimento" em momentos de transformações irremediáveis e turbulências

Quem inova é o cliente

Especialista lembra que não pode haver ROI sem a satisfação do consumidor

CLIENTESA PLAY

Ekko Group: Inovando para antecipar as tendências

Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, a live recebe Maurício Lambstain, diretor de relacionamento com clientes, compliance e DPO do Ekko Group Incorporações e Participações, para falar sobre estratégias em gestão de clientes

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