O retorno do investimento no cliente
Executivas de Elanco, Stellantis e Contabilizei debatem como mensurar os resultados da customer experience
ROI
Podcast: social analytics e o workflow descomplicado
Está no ar um novo episódio do podcast Descomplicando o Mundos Dados. Nesta edição, o host, Elcio Santos, CEO da Always On, demonstra a importância …
Podcast: social analytics e o workflow descomplicado Leia mais »
ROI: como fica em momentos de crise e mudanças?
Em série de entrevistas exclusivas sobre os impactos do coronavírus na atividade de gestão de clientes, Francisco Sarkis, blogueiro da Cliente SA e criador do Laboratório do Inquietos, fala sobre o “retorno sobre investimento” em momentos de transformações irremediáveis e turbulências
Quem inova é o cliente
Especialista lembra que não pode haver ROI sem a satisfação do consumidor
