Nova pesquisa da Salesforce revela que 66% das empresas brasileiras já adotam IA agêntica e transformam a experiência do cliente no atendimento A IA agêntica […]
Maioria das áreas de atendimento veem benefício em expandir uso IA agêntica Read More »
Acordo expandido adiciona novos recursos e estabelece bases para inovação contínua e crescimento conjunto A parceria da Nice anunciou a ampliação da parceria com a
Nice amplia parceria com a Salesforce Read More »
Investimento fortalece as parcerias globais da empresa com Salesforce e ServiceNow para acelerar as oportunidades de orquestração da experiência do cliente com IA agêntica A
Genesys anuncia investimento de US$ 1,5 bilhão por Salesforce e ServiceNow Read More »
Executivos de CI&T, Alura + FIAP Para Empresas, Salesforce e Slingers debatem as principais tendências apresentadas ne edição deste ano do South by Southwest Considerado
SXSW: o que IA tem a ver com saúde social e jornadas dos consumidores? Read More »
Parceria ajudará os clientes a aproveitar este momento estratégico com aceleradores prontos para uso, impulsionando o crescimento e reinventando fluxos de trabalho A Accenture anunciou
Accenture acelera adoção IA agentiva em parceria com Google Cloud e Salesforce Read More »
Nova ferramenta começa a ser utilizada a partir deste mês com o objetivo de alavancar campanhas com previsão de aumentar base de clientes fidelizados em 5%
Azul adota nova plataforma de CRM que utiliza IA Read More »
Executivos de HubSpot, Pipedrive, Ploomes e Salesforce debatem as estratégias para potencializar o uso da tecnologia no relacionamento com cliente
O casamento do CRM com a inteligência artificial Read More »
Grande maioria dos executivos do setor afirma que tecnologias têm ajudado na percepção de melhoria do atendimento e na fidelização dos clientes
Oito em dez empresas com serviço de campo estão usando IA e automação Read More »
Ao investir em sua transformação digital, as organizações podem obter uma maior satisfação do consumidor, construindo também uma relação mais próxima e humanizada
Empresas e clientes: o desafio de criar uma relação mais próxima e digital Read More »
A tecnologia está moldando a sociedade e esse processo deve continuar, ajudando a romper diversas barreiras, inclusive na diferença entre gêneros
Inclusão e igualdade de gênero: Brasil deve continuar avançando Read More »
Parceria visa fornecer às fabricantes ferramentas capazes de proporcionar personalização e fortalecer relacionamentos dentro da nova revolução do segmento automotivo
Qualcomm e Salesforce se unem para ajudar montadoras em novas experiências conectadas Read More »
Em parceria com Salesforce, projeto consolida sistemas para simplificar a experiência e trazer inovações em marketplace e marketing digital
Oi aprimora CX com integração de sete CRMs Read More »
Estudo da Salesforce indica que maioria das empresas automotivas não acredita que suas vitrines digitais sejam atraentes, compatíveis com dispositivos móveis e com dados de inventário precisos
Dados e novas tecnologias são chave para integrar setor automotivo a mundo digital Read More »
Segundo pesquisa “State of Commerce”, da Salesforce, varejistas brasileiros esperam que, dentro de dois anos, 65% da receita venha de canais digitais
Transformação digital consolida mudanças no varejo global e local Read More »
Novo relatório da Salesforce sobre tendências globais do setor traz insights sobre como as operadoras podem aumentar a satisfação dos clientes
Consumidores esperam melhores serviços dos provedores de comunicações Read More »
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