Grande maioria dos executivos do setor afirma que tecnologias têm ajudado na percepção de melhoria do atendimento e na fidelização dos clientes
Oito em dez empresas com serviço de campo estão usando IA e automação Leia mais »
Ao investir em sua transformação digital, as organizações podem obter uma maior satisfação do consumidor, construindo também uma relação mais próxima e humanizada
Empresas e clientes: o desafio de criar uma relação mais próxima e digital Leia mais »
A tecnologia está moldando a sociedade e esse processo deve continuar, ajudando a romper diversas barreiras, inclusive na diferença entre gêneros
Inclusão e igualdade de gênero: Brasil deve continuar avançando Leia mais »
Parceria visa fornecer às fabricantes ferramentas capazes de proporcionar personalização e fortalecer relacionamentos dentro da nova revolução do segmento automotivo
Qualcomm e Salesforce se unem para ajudar montadoras em novas experiências conectadas Leia mais »
Em parceria com Salesforce, projeto consolida sistemas para simplificar a experiência e trazer inovações em marketplace e marketing digital
Oi aprimora CX com integração de sete CRMs Leia mais »
Estudo da Salesforce indica que maioria das empresas automotivas não acredita que suas vitrines digitais sejam atraentes, compatíveis com dispositivos móveis e com dados de inventário precisos
Dados e novas tecnologias são chave para integrar setor automotivo a mundo digital Leia mais »
Segundo pesquisa “State of Commerce”, da Salesforce, varejistas brasileiros esperam que, dentro de dois anos, 65% da receita venha de canais digitais
Transformação digital consolida mudanças no varejo global e local Leia mais »
Novo relatório da Salesforce sobre tendências globais do setor traz insights sobre como as operadoras podem aumentar a satisfação dos clientes
Consumidores esperam melhores serviços dos provedores de comunicações Leia mais »
Além do atendimento, nova solução irá apoiar a operadora na automação de vendas e no marketing digital
Vivo adota plataforma unificada na gestão de clientes Leia mais »
66% das empresas de alta performance estão investindo mais para substituir as experiências físicas nas lojas A pandemia de COVID-19 transformou o comércio no mundo
Novo estudo da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia Leia mais »
Estudo State of Commerce da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia
Investimento no digital já traz resultados Leia mais »
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