Oito em dez empresas com serviço de campo estão usando IA e automação
Grande maioria dos executivos do setor afirma que tecnologias têm ajudado na percepção de melhoria do atendimento e na fidelização dos clientes
Salesforce
Empresas e clientes: o desafio de criar uma relação mais próxima e digital
Ao investir em sua transformação digital, as organizações podem obter uma maior satisfação do consumidor, construindo também uma relação mais próxima e humanizada
Inclusão e igualdade de gênero: Brasil deve continuar avançando
A tecnologia está moldando a sociedade e esse processo deve continuar, ajudando a romper diversas barreiras, inclusive na diferença entre gêneros
Qualcomm e Salesforce se unem para ajudar montadoras em novas experiências conectadas
Parceria visa fornecer às fabricantes ferramentas capazes de proporcionar personalização e fortalecer relacionamentos dentro da nova revolução do segmento automotivo
Oi aprimora CX com integração de sete CRMs
Em parceria com Salesforce, projeto consolida sistemas para simplificar a experiência e trazer inovações em marketplace e marketing digital
Dados e novas tecnologias são chave para integrar setor automotivo a mundo digital
Estudo da Salesforce indica que maioria das empresas automotivas não acredita que suas vitrines digitais sejam atraentes, compatíveis com dispositivos móveis e com dados de inventário precisos
Transformação digital consolida mudanças no varejo global e local
Segundo pesquisa “State of Commerce”, da Salesforce, varejistas brasileiros esperam que, dentro de dois anos, 65% da receita venha de canais digitais
Consumidores esperam melhores serviços dos provedores de comunicações
Novo relatório da Salesforce sobre tendências globais do setor traz insights sobre como as operadoras podem aumentar a satisfação dos clientes
Vivo adota plataforma unificada na gestão de clientes
Além do atendimento, nova solução irá apoiar a operadora na automação de vendas e no marketing digital
Novo estudo da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia
66% das empresas de alta performance estão investindo mais para substituir as experiências físicas nas lojas A pandemia de COVID-19 transformou o comércio no mundo …
Novo estudo da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia Leia mais »
Investimento no digital já traz resultados
Estudo State of Commerce da Salesforce mostra como empresas e consumidores se adaptaram à pandemia
