É hora de encarar a retaguarda como um território estratégico, pois a inovação em saúde não acontece só na assistência direta Autor: Sérgio Bringel Quando […]
Atendimento em saúde: como processos invisíveis garantem a segurança do paciente Read More »
O que estamos vendo não é apenas uma transformação tecnológica, mas um novo modelo de cuidado e quem dominar essa infraestrutura dominará o futuro da
Do petróleo à IA: o novo ciclo da saúde digital e o que o Brasil precisa fazer Read More »
CEO do Grupo Sabin conta como trabalham o equilíbrio entre a aplicação de tecnologia e o atendimento humanizado A área de medicina diagnóstica, dentro do
O balanço entre digital e humanização na saúde Read More »
CEO da Clínica da Cidade expõe a história da rede que cresce apostando no conceito de serviços sob demanda a preços justos A saúde é
O modelo de atenção ao cliente com medicina acessível Read More »
Fundador e CEO da Namu descreve a trajetória da plataforma rumo à disseminação da cultura de cuidado com a saúde mental e física Com a
O olhar para a acessibilidade em serviços de bem-estar Read More »
Diretor do Grupo Omint descreve a forma como se desenvolve, na prática, a cultura cliente, envolvendo toda a cadeia de valor da marca Um exemplo
O papel da centralidade do cliente na experiência personalizada e humanizada em seguros Read More »
Em parceria com a AP Digital Services, a empresa ampliou a eficiência operacional, agilizando o atendimento e reduzindo erros A Viveo, ecossistema de saúde que
Viveo investe em automação para melhorar atendimento e reforçar segurança de dados Read More »
WhatsApp lidera como principal canal de interação, representando 89,57% dos contatos com instituições de saúde Mais de 30% dos pacientes buscam serviços que auxiliem no
Wellon divulga pesquisa sobre percepção dos brasileiros em relação aos serviços de saúde Read More »
Além de contribuir para retenção dos clientes, projeto de tecnologia também ampliou a segurança dos dados transacionados A Viveo, ecossistema de saúde que reúne diversas
Viveo aperfeiçoa CX com plataforma digital automatizada Read More »
Healthtech espera criar um novo padrão de excelência na experiência do paciente e na eficiência operacional de operadoras e hospitais, além de atingir a marca
Nilo implementa IA generativa para viabilizar cuidado individualizado na saúde Read More »
Com mais de 700 multiagentes e tecnologia própria, a plataforma chega ao mercado integrando todas as etapas da jornada do paciente A Doutor-AI é a
Doutor-AI aposta em inteligência artificial para otimizar experiência em saúde Read More »
Diretora do Einstein descreve a evolução da experiência do paciente a partir da escuta ativa Listado como o 22º melhor hospital do mundo e o
A aposta em conselhos consultivos para aprimorar a jornada do paciente Read More »
Colaboração traz avanços em farmacovigilância e amplia a eficiência dos serviços na saúde A Humania, empresa do ecossistema Viveo especializada em Programas de Suporte ao
Humania transforma serviços de suporte a pacientes com IA Read More »
Iniciativa amplia a atuação de pacientes e familiares em temas estratégicos, fortalecendo a cocriação em educação, treinamento, infraestrutura e comunicação Seguindo recomendações alinhadas com a
Einstein transforma jornada do paciente com conselhos consultivos Read More »
Cofundador da Quality24 descreve a trajetória da healthtech que ajuda na digitalização dos processos de gestão dos hospitais Criada em 2019, a Quality24 vem crescendo
O valor das métricas no avanço da jornada dos pacientes Read More »
Diretora de marketing da Zeiss Vision fala sobre a estratégia da aproximação com o consumidor final Até 2050, metade da população mundial será constituída de
Os caminhos da inovação por meio dos insights dos clientes Read More »
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