Coritiba amplia parceria com Selbetti
Novo acordo busca melhorar a experiência do torcedor O Coritiba Foot Ball Club anunciou a renovação do vínculo com a Selbetti Tecnologia. Desde 2023, ano […]
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Selbetti
Selbetti integração plataforma de atendimento ao CRM do HubSpot
Parceria permite que empresas realizem atendimentos de voz diretamente no ambiente do próprio CRM A Selbetti anuncia a integração da plataforma de atendimento omnichannel ao
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Selbetti integra IA em solução de monitoria de qualidade
Solução da one-stop-tech analisa os registros no contact center, incluindo voz, e-mail, chat e WhatsApp A Selbetti anunciou o lançamento de uma nova versão da
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Selbetti expande programa de parcerias para acelerar crescimento e internacionalização
A expansão do programa tem como objetivo ampliar o alcance comercial da empresa, estabelecendo relações estratégicas com empresas que compartilham os mesmos propósitos A Selbetti,
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Mercado Livre adota plataforma para gestão unificada da experiência do cliente
Com solução da Selbetti, o objetivo é centralizar e simplificar a gestão das vendas on-line, oferecendo mais agilidade, eficiência e qualidade no atendimento ao consumidor
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RPA e IA: convergência expande a automação cognitiva
A união dessas tecnologias traz oportunidades, mas também exige uma visão estratégica clara Autor: Rodrigo Gomes A integração entre Automação Robótica de Processos (RPA) e
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Selbetti amplia portfólio com aquisição da Unirede
Empresa, que tem sede no Rio Grande do Sul, atua com soluções de monitoramento de infraestrutura e segurança da informação A Selbetti Tecnologia, uma one-stop-tech
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Selbetti lança sommelier digital com IA para experiência no varejo
Nova solução interativa inaugura conceito de assistente de compras no PDV que visa recomendar, engajar e converter A Selbetti Tecnologia, uma one-stop-tech brasileira, anunciou o
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Monitoria em contact center: qualidade da análise determina o sucesso da operação
O verdadeiro diferencial competitivo do monitoramento está em quanto se consegue traduzir a análise detalhada em ações concretas para transformar os resultados Autor: Antimo Gentile
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Inteligência de qualidade: nova medida de avaliação para contact centers
Sem o tratamento adequado, os dados permanecem fragmentados em silos, dificultando a visão holística do desempenho e da experiência do cliente Autor: Rafael Brych Estamos
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Selbetti reestrutura unidades de negócio
A nova organização integra de maneira estratégica as 40 aquisições que a empresa fez nos últimos anos A Selbetti Tecnologia anunciou a reestruturação de suas
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Selbetti Tecnologia anuncia aquisição da Eiti
Empresa expande portfólio de soluções em gestão de tecnologia, reforçando frentes importantes como outsourcing, cloud e segurança da informação A Selbetti Tecnologia, provedora de soluções
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Futuro dos chatbots: principais tendências para 2025
Combinação de consciência contextual, personalização e experiência omnichannel integrada promete revolucionar o atendimento ao cliente Autora: Claudia Andrade O uso de chatbots no Brasil tem
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Nexcore incorpora speech analytics à plataforma CCaaS
O módulo de monitoria digital pode identificar problemas recorrentes enfrentados pelos clientes, bem como oportunidades de melhoria nos produtos ou serviços A Nexcore by Selbetti,
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Selbetti adquire carteira de clientes privada de MPS da Stoque
Movimento de expansão amplia atuação da empresa no setor de outsourcing de impressão
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Empresas precisam preparar atendimento para uma Black Friday aquecida em 2024
A Black Friday não é apenas uma oportunidade de vendas, mas também uma chance de fortalecer o relacionamento com os clientes
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