Pesquisa da Serasa e Opinion Box compara o uso do dinheiro e os hábitos de finanças pessoais em todo o País, onde 7 em cada 10 pessoas parcelam compras, sendo 38% via cartão de crédito
Mais da metade dos brasileiros se dizem estar otimistas em relação às finanças Leia mais »
Novo modelo de análise reduz o custo do crédito, diminui o tempo de análise e amplia as possibilidades de decisões incluindo clientes pré-selecionados
Serasa acelera decisões de crédito com nova plataforma Leia mais »
Score 3,0 dá mais autonomia para a pessoa conectar novas informações e participar ativamente na construção da sua própria pontuação
Serasa lança modelo de cálculo para score de crédito Leia mais »
Estudo da Serasa aponta que as novas tecnologias têm impactado todas as gerações de consumidores, mudando de forma consolidada os hábitos em relação às finanças
Serviço 0800 atendido por voicebots ajuda consumidores brasileiros a limpar nome
Serasa tem mais de R$ 11 mi negociados por robôs Leia mais »
No primeiro mês de operação, número de negociações cresceu 50%
Uze faz parceria com Serasa para apoiar inadimplentes Leia mais »
Líderes de Alelo, Original, Sem Parar e Serasa destacam cases e estratégias que reforçam a transformação cultural
Visões de customer centric para além do Dia do Cliente Leia mais »
Ação pontual em comemoração à Semana do Cliente envolve cerca de 500 funcionários de diversas áreas da empresa
Colaboradores da Serasa se tornam atendentes Leia mais »
Colaboradores da Serasa de diversos setores, em todos os níveis, viram atendentes do suporte ao consumidor por uma semana
Na linha de frente do atendimento Leia mais »
Fluidez do mundo online é um grande desafio Estar no lugar em que o consumidor está no momento que ele quer. Essa regra básica da
Experiências de compra ruins geram perdas de US$ 2,5 trilhões por ano Leia mais »
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e o Procon-SP revelaram na segunda-feira, 25/1, que vão notificar o Serasa pedindo explicações sobre o vazamento de dados
Dentro da série de entrevistas exclusivas sobre as transformações da área de gestão de clientes, Filipe Bella, gerente de atendimento e negócios da Serasa, e Fabio Cerqueira, diretor executivo de operações da Almaviva, falam sobre o trabalho de transformação da área
Crédito e cobrança: um novo modelo à vista? Leia mais »
Líderes de Serasa e Almaviva detalham conceitos que auxiliam hoje na recuperação dos consumidores
Nova cultura em crédito e cobrança Leia mais »
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