Serasa: Experiências personalizadas a partir da escuta ativa
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Serasa
Experiência personalizada a partir de uma escuta ativa
Executivo do Serasa descreve a estratégia que permitiu reverter a imagem da empresa por meio da experiência do cliente
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Apenas 35% dos brasileiros acreditam ter alcançado independência financeira
Estudo da Opinion Box divulgado pela Serasa aponta que 77% dos brasileiros se dizem “distantes” dessa independência
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Streaming de filmes e séries já faz parte do orçamento de 79% dos brasileiros
Pesquisa do Serasa revela que os gastos estão cada vez mais presentes no monitoramento financeiro, sendo que 63% se preocupam com o valor crescente e 51% precisam compartilhar a assinatura
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Pesquisa da Serasa Experian revela perfil de consumidores de streaming Brasil
Assistir a séries, filmes e novelas sob demanda já faz parte da rotina dos brasileiros, modalidades impulsionadas por meio dos chamados de “serviços de streaming”,
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Brasileiros preferem pagar contas básicas por meio de aplicativos
Pesquisa da Serasa revela que 57% dos consumidores realizam o pagamento das contas básicas por aplicativos bancários no celular
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Simulações por crédito cresceram 8% em março
Segundo o Mapa Serasa Crédito, seis em cada 10 brasileiros dizem buscar crédito para investir no próprio negócio
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Número de inadimplentes cai após três meses consecutivos de crescimento
Segundo levantamento da Serasa, com dados de novembro/2023, pessoas de 41 a 60 anos são as que mais têm dívidas, seguidas pelos consumidores de 26 a 40 anos
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As disrupções nos scores de crédito com impacto para o cliente
Executivos de Serasa, Boa Vista, Creditas e Omni refletem sobre as transformações do mercado e o futuro das políticas de crédito
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Dívidas com bancos e cartão de crédito chegam ao menor patamar do ano
Mapa de inadimplência do Serasa aponta que as pendências junto a bancos e cartões diminuíram de 31,9% para 28,9% das dívidas desde maio
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Apenas 39% dos pais dão mesada aos filhos no Brasil
Pesquisa realizada pela Serasa revela também que oito em cada 10 pais dizem conversar com seus filhos a respeito de educação financeira
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Geração baby boomer adere aos aplicativos bancários
Pesquisa da Serasa mostra, entretanto, que essas pessoas com idade acima de 59 anos ainda são as que menos se sentem seguras diante de serviços on-line para controle de gastos
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Serasa promove semana para colaboradores ouvirem os clientes
Realizada na sede de Blumenau (SC), a WEek Care leva colaboradores a se mobilizarem para entender as dúvidas dos consumidores e receber sugestões de melhorias para os serviços
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Mais da metade dos brasileiros se dizem estar otimistas em relação às finanças
Pesquisa da Serasa e Opinion Box compara o uso do dinheiro e os hábitos de finanças pessoais em todo o País, onde 7 em cada 10 pessoas parcelam compras, sendo 38% via cartão de crédito
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Serasa acelera decisões de crédito com nova plataforma
Novo modelo de análise reduz o custo do crédito, diminui o tempo de análise e amplia as possibilidades de decisões incluindo clientes pré-selecionados
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