A ansiedade digital não é apenas uma tendência, é um sintoma da nossa era, por isso jornada precisa ser fluida e, acima de tudo, emocionalmente […]
Ansiedade digital: como o atendimento precisa se adaptar à era do imediatismo Read More »
Para que a estratégia seja sustentável e responsável, é essencial incorporar etapas que garantam o uso ético da tecnologia, com atenção especial à mitigação de
Do dado ao dinheiro: embedded finance no varejo com IA como motor de personalização Read More »
Crescem os dados promissores, mas também os casos que mostram quão invasiva e desconectada uma personalização mal executada pode ser Autor: Rafael Gomes Estamos vivendo
Quando bem desenvolvidos, os chatbots podem oferecer ao consumidor uma sensação de atenção contínua e personalizada, sem perder a eficiência Autor: Carlos Siqueira Os assistentes
Como a IA está transformando o atendimento ao cliente com eficiência e personalização Read More »
O consumo será cada vez mais intuitivo, conectado e seguro, mas o ponto central continua o mesmo: a tecnologia só faz sentido quando melhora a
O futuro das compras: como a tecnologia está moldando a experiência Read More »
Como consumidores, também temos um papel importante para garantir que a IA no varejo seja ética e inclusiva Autora: Juliana Fernanda Velozo A Inteligência Artificial
A ferramenta se apresenta como uma oportunidade de utilizar a tecnologia para evoluir, de forma exponencial, a experiência de compra Autor: Rafael Gomes De acordo
Além das prateleiras: explorando o potencial do InStore Media para fidelizar clientes Read More »
A coleta e análise constantes dos dados permitem que a estratégia seja revista em tempo real
Uma experiência eficiente não apenas melhora a satisfação do cliente, mas também impulsiona as taxas de conversão e a retenção
A transformação da experiência de busca no e-commerce Read More »
Investir no treinamento das equipes para utilizar ferramentas de IA e interpretar insights promove jornadas de consumo mais fluídas, independentemente do canal de interação
Como a IA pode melhorar a experiência na jornada de compra Read More »
Relatório da Thoughtworks aponta cinco tendências que podem sustentar e potencializar o uso da nova tecnologia em favor das marcas e seus clientes
IA generativa está cada vez disponível e requer estratégia Read More »
Com uma boa gestão de dados, essa tecnologia, somada às já existentes e a estratégias bem aplicadas, garante benefícios não só às empresas, mas também aos consumidores, mercado e sociedade
Em caso de acionamento indevido de alguma “engrenagem”, o efeito será sempre o de perda de velocidade e o reflexo disso é que o “motor” irá gastar mais combustível para funcionar
A mecânica por trás dos produtos digitais Read More »
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