Flexibilidade no outsourcing
Gartner diz que empresas devem estar preparadas para renegociar contratos de terceirização
Flexibilidade no outsourcing Read More »
Siemens patrocina seminário de telecom
A Siemens é uma das patrocinadoras do seminário “Política de Telecomunicações: Desafios Presentes e Futuros”, que acontece em 21 de junho, no hotel Paulista Plaza,
Siemens patrocina seminário de telecom Read More »
Celular nos ares
A Ericsson desenvolveu u sistema de GSM para melhor atender os usuários da telefonia móvel que necessitam estar on-line o tempo todo, principalmente durante os
Marcelo Martins assume a Meta
O executivo é a aposta para consolidar a nova fase da empresa paulista
Marcelo Martins assume a Meta Read More »
Fórum de Televendas chega ao Rio
Cidade maravilhosa recebe, dia 22 de junho, evento que foi sucesso em São Paulo
Fórum de Televendas chega ao Rio Read More »
Fórum de Televendas chega ao Rio
Cidade maravilhosa recebe, dia 22 de junho, evento que foi sucesso em São Paulo
Fórum de Televendas chega ao Rio Read More »
IBTA apresenta seminário de gestão empresarial
A pós-graduação da Faculdade IBTA promove o primeiro “Seminário de Gestão Empresarial”, com a participação de Mauro Muratório, ex-diretor da Microsoft Brasil e José Geraldo
IBTA apresenta seminário de gestão empresarial Read More »
Nera recebe reconhecimento
A Nera, empresa norueguesa fornecedora de equipamentos e sistemas de comunicação wireless via rádio ou satélite, acaba de anunciar que está na Lista de Produtos
Nera recebe reconhecimento Read More »
Cadmus tem novo gerente de marketing
A Cadmus, empresa especializada em outsourcing para a área de TI e soluções Web, contratou o executivo Emílio Gandolpho para assumir a gerência de Marketing
Cadmus tem novo gerente de marketing Read More »
Os desafios da Internet no Brasil
É preciso ver a Intenet como poderosa ferramenta impulsionadora de seus efeitos
Os desafios da Internet no Brasil Read More »
Novo membro no Conselho Consultivo da Anatel
Francisco Sávio Couto Pinheiro assume 2ª vaga do Senado Federal no CC da agência
Novo membro no Conselho Consultivo da Anatel Read More »
O que tem mudado?
A unanimidade setorial é que os tomadores de serviços têm passado da fase de terceirização pura e simples das operações
Um negócio que movimenta a economia
Na ponta da linha, falando com o cliente de seus clientes, ou mostrando movimentos de ética. Entre o cliente e o consumidor final, as operadoras de call center investem – em tecnologia, RH, processos… – para mudar a imagem de uma de suas maiores fontes de negócios: o televendas.
Um negócio que movimenta a economia Read More »
Matar a sede do social
O exercício da responsabilidade social vai além da filantropia. É um dos meios de fortalecer a imagem da empresa e levá-la ao desenvolvimento
Matar a sede do social Read More »
Inversão de valores
Quando requerimentos do processo, métricas internas e objetivos departamentais prevalecem sobre a necessidade do cliente e o senso comum…
Inversão de valores Read More »
