Serasa e SPC. Quem os fiscaliza? – parte I
Supereficientes no atendimento às empresas e instituições financeiras eles, afinal, podem cometer erros de graves conseqüências
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Como transformar dados em informação?
Sem uma base de dados bem organizada, capaz de gerar informação estratégica, o projeto de CRM pode custar três vezes mais. E tem duas vezes mais chances de fracassar
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Os melhores do relacionamento direto
Em noite de festa, o XI Prêmio Abemd distinguiu as 57 melhores campanhas do setor, além de conferir cinco títulos especiais a empresas e profissionais. No setor de telemarketing, as duas grandes estrelas foram a SPCom, pelo projeto Teleton, e Alexandre Jau, presidente da TMKT, agora no Hall of Fame
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Fisk. Inglês de exportação
Um sólida política de relacionamento com parceiros de negócios coloca a escola brasileira de idiomas, a de maior capilaridade no País, na rota de intercionalização da marca
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Internet ano X. A história de uma revolução (segunda parte) – A força (surpreendente) do mercado B2B
A vulnerabilidade dos sistemas, segundo relatório da consultoria de segurança mi2g, em escala mundial, deu margem a fraudes que causaram a empresas e instituições um prejuízo de US$ 506,8 bilhões em 2004. Mas nada disso impede que as transações comerciais em regime business-to-business continuem a evoluir, quantitativa e qualitativamente, desmoralizando os analistas que, dez anos atrás, descartavam a Internet como ambiente natural de negócios entre empresas
O que realmente importa
Nas empresas, o comando procura profissionais com alta competência técnica, capaz de gerar resultados e capacidade de liderança. Mas, no RH, muitas vezes, o que se julga é a aparência. Ainda
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Alckmin promete apoiar o setor de call center
Governador paulista reduz ICMS sobre contas telefônicas e acena com mais estímulos às empresas de telemarketing e call center, o que pode incluir a criação de uma plataforma de exportação de serviços
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ADVB homenageia empresários luso-brasileiros
Volume de negócios entre os dois países inspira movimento de aproximação que o prêmio reforça
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Star Soft amplia portifólio
Empresa aposta na área de prestação de serviços e consultoria para crescer
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O brilho eterno de uma mente sem lembranças – parte II
O futuro, que já bate à porta, com as redes orgânicas que favorecerem a comunicação das empresas com clientes, viabilizam o intercâmbio entre agentes da cadeia e a realização de projetos de interesse geral
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Coca-Cola conquista dois prêmios
Projetos sociais da empresa são reconhecidos com o Top Social da ADVB Rio
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Visa Vale. A força das grandes marcas
Sem muito esforço em comunicação, em apenas 24 meses de operação, a empresa já tem um terço do mercado
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0800 auxilia mensuração de resultados
Campanha da Mycrocred terá o telemarketing como principal canal de resposta
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Embratel reformula site
Novo portal da empresa facilita cálculo de tarifas e acesso à conta telefônica
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