Vol cresce no primeiro trimestre
O índice foi 31,73% superior ao movimentado no mesmo período do ano passado
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Parceria tecnológica
Avaya e Microsoft oferecem CRM integrado a pequenas e médias empresas brasileiras
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gedas capitaliza o bom relacionamento
Embora ligada ao grupo Volkswagen, a gedas adquire personalidade própria e não pára de crescer
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Parceria tecnológica
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Mercado elogia versão brasileira do ICCM
Advanstar fortalece evento nos EUA e aposta em fóruns segmentados
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A grande vencedora
SPCom recebe troféu Melhor dos Melhores do Telemarketing no XI Prêmio Abemd
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EDS participa de evento do IBC
Empresa apresenta metodologia Service Excellence para controle de SLAs
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TMS comemora Prêmio Abemd
Empresa foi ouro com o case “Home Doctor – Relacionamento e Gestão de Saúde”
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Procwork assume a Plaut Latin America
Com a incorporação, empresa aumenta o portfolio de soluções SAP
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Ouvidorias públicas
O esforço das instituições públicas para difundir a prática do relacionamento com o cidadão
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O que as instituições fazem para formar cultura
Anatel. Uma função (muito) estratégica O resultado é um novo modelo de relacionamento com as empresas e a melhoria dos serviços prestados à sociedade, longe
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Ouvidorias. O outro nome da lucratividade
O Brasil acelera o processo de amadurecimento na relação com o cidadão
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Valsoir Tronchin volta a Sybase
A Sybase, empresa de software voltada para a gestão da informação, anunciou a contratação de Valsoir Tronchin para a diretoria de Tecnologia e Alianças Estratégicas
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Spress recebe certificação CMM
A Spress Informática conquistou o nível 2 do CMM – Capability Maturity Model, certificação de qualidade aplicável a empresas desenvolvedoras de software. O certificado é
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Conar proíbe anúncios da ABIP
Na última terça-feira (10/05), o Conar (Conselho Nacional de Auto-Regulamentação Publicitária) proibiu a veiculação dos anúncios publicitários da ABIP (Associação Brasileira da Indústria de Pneus
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