Onde você quer levar a vantagem?
Tudo começou como cartão de fidelização, há cinco anos. A Smart agora dá uma guinada em direção a novas oportunidades
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A Strutura não é mais a mesma. Os clientes que o digam!
A empresa passa por uma profunda reestruturação para atender seu market share – cliente final, franqueados e funcionários
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As operadoras desaceleram os investimentos?
Agora os recursos vão para potencializar a infra-estrutura e rentabilizar o negócio, revela pesquisa setorial da Abaprest
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“Mais é menos”, de Jason Jennings
“Depois de ler o livro concentradamente, cheguei à conclusão de que Jennings, como Kotler e outros autores famosos, não criou nada de novo”
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Don’t shoot the client!
“O cliente está te dizendo: conheça-me, compreenda-me, oriente-me, ajude-me e sirva-me da maneira que eu quero ser servido. AGORA!”
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II Encontro com Presidentes confirma novos executivos
O evento já conta com o total de 25 presidentes de organizações de vários segmentos
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Temos tecnologia. Mas temos cultura para aplicá-la!?!?
“A tecnologia brasileira é bastante desenvolvida. Já possuímos soluções modernas para colocar fim a esses relacionamentos desgastantes.”
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Brasil, país do futuro
“com a consolidação das companhias de telecom, após a desregulamentação do setor, e as do mercado financeiro, percebemos que as oportunidades estão aqui”
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Progress realiza pesquisa com parceiros
Objetivo é avaliar as oportunidades criadas pelos web services e pela arquitetura orientada a serviços
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Decreto restringe telemarketing em Porto Alegre
Prefeito deve assinar hoje o decreto que regulamenta lei que dispõe sobre telemarketing na capital gaúcha. A partir da assinatura, a Brasil Telecom e a
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TerraForum e Microsoft avaliam Gestão de Conhecimento
As empresas promovem workshop com o consultor internacional Etienne Wenger
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Mapfre Vera Cruz recebe Prêmio ABT
O case descreve o processo de internalização da central de atendimento
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Governo pretende ampliar compras por meio eletrônico
Ministério diz que adotar software livre representa economia de 20%
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Fabrica conquista ouro e bronze no Prêmio Amauta
A Fábrica Comunicação Dirigida conquista dois troféus nas categorias Ouro e Bronze no Prêmio Amauta – principal premiação do Marketing Direto na América Latina. Os
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Extend apresenta Prophix Personnel Planning
A Extend, fornecedor de solução tecnológica, apresenta o Prophix Personnel Planning (ou P3), um sistema multi-usuário usado por gerentes de departamento ou administrador de orçamento
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SPCom recebe quatro troféus do prêmio ABT
A SPCom recebeu, no dia 30 de setembro, em São Paulo, quatro novos prêmios no III Prêmio ABT de Telemarketing: ouro – com o case
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