A promoção “DNA da Shell – Gasolina grátis para toda a vida” será lançada em 15 de julho. Nela, o consumidor que gastar R$ 50,00 nos postos Shell receberá um cupom que poderá conter brindes instantâneos de 10, 20 ou até 30 litros de gasolina comum. Ainda pode participar de um sorteio para ter gasolina grátis por toda vida
Shell lança promoção que premia consumidor Read More »
O depoimento de executivos de empresas como a TAM e Telefônica fazem parte da campanha institucional da agência de propaganda. A TAM apresenta o crescimento no número de ligações para o call center após a divulgação do programa de fidelidade
TAM e Telefônica participam da campanha institucional da DM9 Read More »
De acordo com a pesquisa, o RH moderno é pautado por cinco competências fundamentais – contribuição estratégica, credibilidade pessoal, prestação de serviços de RH, conhecimento empresarial e tecnologia aplicada a RH. Dessas, a contribuição estratégica dispara em importância
Pesquisa demonstra potencialidades dos recursos humanos Read More »
A solução Atlys 9.1. traz recursos para os serviços de próxima geração, OSS expandido e suporte ao conteúdo de parcerias. Utiliza tecnologias do tipo cliente/servidor, ambiente de sistemas abertos, interface gráfica com o usuário, processamento de dados em tempo real e banco de dados relacional
Convergys apresenta nova versão para ferramenta de billing Read More »
O Banesfácil NetBanking passa a contar com certificado digital para o modelo “PKI Gerenciada Full”, oferecendo aos seus clientes internautas uma credencial importante para garantir identificação, sigilo e integridade, impedindo o repúdio de transações digitais
Certisign leva segurança para operações online do Banestes Read More »
De 29 a 31 de julho, em São Paulo, a empresa apresentará o curso que tem como objetivo capacitar participantes com informações relevantes ligadas à tecnologia para call centers, com ênfase em dimensionamento, métricas de qualidade e aplicações das tecnologias
ITCom explica dimensionamento e tecnologia para call center Read More »
O Portal, fundado em 1999 pelo jornalista Vilnor Grube, se tornou referência no mercado de call center, pois é pioneiro na veiculação de informações desse setor e apresenta diferenciais como o ranking das agências de call center do Brasil
Callcenter.inf completa três anos e bate 200 mil page views por mês Read More »
O Portal, fundado em 1999 pelo jornalista Vilnor Grube, se tornou referência no mercado de call center, pois é pioneiro na veiculação de informações desse setor e apresenta diferenciais como o ranking das agências de call center do Brasil
Callcenter.inf completa três anos e bate 200 mil page views por mês Read More »
O SPSS WebApp 1.3 Framework permite elaborar e acessar relatórios preditivos ou analíticos em tempo real e conta com recursos de busca e modelagem de dados aprimorados capazes de promover análise detalhada de cada cenário de negócio
SPSS lança solução para análise de negócios Read More »
A instituição financeira está transferindo para o ambiente web as atividades dos seus funcionários em âmbito global, com o objetivo de reduzir o tempo de resposta a solicitações dos clientes e otimizar a comunicação entre os clientes internos e externos
Credit Suisse investe em comunicação via web Read More »
Ao reorganizar seus negócios em telecomunicações, tecnologia da informação e gestão do conhecimento, surgiu a Promon Tecnologia. Com a nova unidade, o objetivo é tornar a empresa mais competitiva, explorando as oportunidades de negócios surgidas da convergência entre as indústrias de TI e telecomunicações
Promon se reorganiza e cria nova unidade de negócios Read More »
O produto inclui versões atualizadas combinadas às capacidades do software de data mining Teradata Warehouse Miner 3.1, que provê às companhias iniciativas de plano de vendas, campanhas de marketing adaptadas e análise de promoções aos consumidores
Teradata desenvolve suíte para data warehouse 6.2 Read More »
A solução iPOS 3100 é um terminal de atendimento interativo utilizado em pagamento eletrônico, assinatura em bancos, consultórios, estabelecimentos comerciais, agregando funções de identificação e captura de dados
BP Solutions apresenta produto para automação comercial Read More »
Para não fugir de seu core business, a companhia aérea terceiriza seus serviços de atendimento ao cliente com a Atento Brasil, que dispõe de 244 PAs para atender cerca de 380 mil ligações por mês. O resultado desta parceria é a rentabilidade na venda de passagens e a diversidade de canais disponíveis ao cliente
Gol tem 60% do total de passagens vendidas por telefone Read More »
No dia 26 de julho, a empresa irá ministrar o curso Habilidades de Comunicação Escrita, apresentando técnicas básicas e conceitos para o desenvolvimento das habilidades. O objetivo é melhorar a clareza do atendimento quanto são utilizados canais como chat, email e fax
Reisner anuncia nova data para curso de comunicação escrita Read More »
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