Dezenas de propaganda não solicitadas são enviadas diariamente, via email. A maioria não nos interessa e chegam a ser desagradáveis. Repetir o mesmo processo nos celulares não será uma boa idéia. O momento da propaganda certo é aquele que sincroniza o envio da mensagem com o desejo do usuário. Mas, quem pode adivinhar este desejo?
Vantagens e desvantagens da propaganda via celular Read More »
A plataforma permitirá à companhia criar ferramentas de análises de dados customizados para a avaliação de performance de categorias específicas; e restrear tendências de consumo de categorias individuais
Yahoo! adquire plataforma de BI da MicroStrategy Read More »
Nos dias 23 e 24 de julho, a empresa de consultoria em e-business realizará em São Paulo, o curso Marketing e Comunicação Digital. O objetivo é identificar e analisar as oportunidades de marketing disponíveis na internet, possibilitando melhores resultados nas tomadas de decisões
WBI expõe conceitos do marketing digital Read More »
A operadora utiliza tecnologia DWDM da Lightscape Networks para ampliar, em 16 vezes, a capacidade de transmissão de sua rede de longa distância. O investimento foi de US$ 6,3 milhões para a primeira fase do contrato, incluindo equipamento e os custos para a instalação
CTBC investe em capacidade de transmissão Read More »
O jornalista lança o livro dia 11 de julho, em São Paulo. A obra relata a vida de Vera Giangrande – profissional da área de comunicação e atendimento ao cliente – com cases de marketing de relacionamento, atendimento ao cliente, entre outors
Alexandre Volpi lança Read More »
O Serviço de Relacionamento com o cliente da rede de fast food Habibs – Alô Tia Eda – está comemorando seu primeiro aniversário, registrando a média de duas mil ligações diárias. Tia Eda oferece serviços de informações e sugestões, além da sessão de dicas e orientações, por meio de folhetos distribuídos nas lojas
Tia Eda comemora um ano de atendimento ao cliente Habibs Read More »
A empresa aérea investiu US$ 500 mil na atualização da solução ERP. A versão 11.5.7, desenvolvida exclusivamente para a internet, permite agilidade no processo de cobrança e inserção de itens/produtos em vários idiomas
TAM atualiza versão do Oracle Applications Read More »
O Panduit Classified Installer visa incentivar e capacitar integradores estratégicos. Os parceiros contarão com módulos de treinamento gratuitos exclusivos nas áreas técnica e de negócios, suporte dedicado e participação em ações de marketing cooperado
Panduit conclui implantação do programa PCI Read More »
A empresa é especializada no desenvolvimento de soluções personalizadas para negócios na internet. A ferramenta web potencializa projetos como exposição de produtos e/ou serviços, otimização de processos, formas de relacionamento e canais de vendas
Oficina desenvolve soluções e-business Read More »
Junho 2002 Entrevista Carlos Squillaci, da Associl e do Sinog, fala sobre o mercado de odontologia e fidelização Especial E-mail marketing. O mercado se mobiliza
Índice da edição Número 06 Read More »
A expectativa de que o mercado de call center cresce a média de 30% ao ano chama a atenção de empresários para o setor. Porém, pouco se comenta da dificuldade de manter esse ritmo de crescimento, e pouco se questiona sobre esta realidade
Quem ainda acredita em cliente como brinde? Read More »
Após a implementação dos módulos Financeiro, de Distribuição e de Gerenciamento de Projetos, a KF inicia a segunda fase do projeto, integrando o sistema de manufatura. A empresa ainda pretende adquirir os componentes de solução de BI, para os agentes acompanharem os processos em tempo real
IFS dá continuidade a informatização na KF Read More »
O projeto de business intelligence da Glaxo será divide em dois, um de data warehouse e um portal de informações, o GSK Intelligence. Os principais objetivos são concentrar as informações gerenciais em um único banco de dados e unificar os dados após a fusão da Glaxo Wellcome com a SmithKline Beecham
GlaxoSmithKline implementa solução BI da Cognos Read More »
A LM Sistemas irá fornecer para a Teclan as ferramentas de reconhecimento e transcrição de voz das americanas Nuance e Scansoft. As soluções passam a integrar o portfólio de soluções voltadas para Computer Telephony Integration da Teclan
LM oferece soluções CTI para Teclan Read More »
A ferramenta é um módulo do sistema Vetorh da Senior – software de gestão integrada de Recursos Humanos, atualizado com as novas tendências de administração de talentos. Os benefícios são a agilidade operacional, redução de custos e precisão nas pesquisas e triagens
Senior desenvolve RSWeb para setor de RH Read More »
Dirigido aos supervisores e gerentes de equipes responsáveis pelo relacionamento voltados à conquista e fidelização de clientes, o curso, que será realizado dia 26 de julho, em São Paulo, examina as principais manifestações que foram cristalizadas sobre as campanhas de telemarketing
ABT explica processos de motivação em telemarketing Read More »
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