Liderança transformadora
Consultora da People + Strategy ministra palestra em Curitiba
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Das cartas ao relacionamento digital
Na nova era da gestão de clientes é preciso unificar e padronizar o atendimento
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Visa tem novo líder
Executivo assume como novo diretor geral da empresa para o Brasil
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Cuidado com os preços!
Levantamento do Buscapé mostra que variação de presentes para Dia dos Pais pode chegar a mais de 150%
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Huawei lança solução para atendimento digital
Tecnologia atua na gestão da experiência do cliente nos canais de autoatendimento
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Quedas no varejo devem diminuir
Vendas seguem em patamar baixo, mas recuo foi menor em maio
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Contax aumenta poder de decisão
Companhia adota solução para dar agilidade na análise de dados internos
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Conquista pelo custo-benefício
Manter hábito de compra, gastando menos, é o que atrai os novos consumidores ao atacarejo
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Genesys pode adquirir Avaya
Empresa estaria negociando compra da divisão de contact center por mais de US$ 4 bi
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Shopping aberto aos domingos?
Para 85% é realmente importante que esses centros de compra abram neste dia
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Como ter Dia dos Pais lucrativo?
Coach lista sete dicas de como conseguir obter resultados positivos na data
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Maio teve menor faturamento
Com queda de quase 16%, esse foi o pior resultado registrado para o mês pela FecomercioSP
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Tripé básico para excelência
Como atender da melhor maneira o cliente, assim que ele chegar
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Afeto e rispidez nas empresas
Como fomentar o primeiro sentimento e eliminar o outro no comportamento dos colaboradores
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WBeer.com.br lança novo serviço
E-commerce passa a oferecer opção de compra programada
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Uma alternativa na crise
Por versatilidade e maiores promoções, atacarejo cresce como opção de compra para clientes
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