O que move o mercado de bebidas?
Nielsen realiza estudo sobre setor e aponta que, por conta da crise, brasileiros levam bar para dentro do lar
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Pessoas adquirem cartões depois de oferta
Dos brasileiros, 49% aceitaram o item depois de serem abordados por instituições financeiras e lojas
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Xerox terceiriza suporte com Unisys
Inicialmente apenas para SP, parceria pode expandir para outras regiões do Brasil e da AL
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Cliente de shoppings mudou
Público está ficando mais velho e procura mais lazer do que compras
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Volta a queda de confiança
Consumidor paulistano teve retração de 0,4% na confiança em julho, mas foi uma alta de 15,5% ante 2015
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Nice disponibiliza Engage 6.5
Melhorias na plataforma de gravação ajudam na experiência do cliente e nas práticas de compliance
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App da HDI Seguros tem nova função
Agora, ferramenta permite que usuário envie fotos para inspeção residencial
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Afinal, o que é assessment?
Pouco explorado, recurso é importante para a área de RH e o ambiente de governança
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Inadimplência diminui expansão
É o menor número de negativados desde 2011 e vai para 59,1 milhões de pessoas
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WhatsApp é o canal com os clientes
Principalmente, entre os empreendedores jovens, em que 52% usam o app
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Dia dos Pais deve crescer
Intenção de compra passou de 32%, em 2015, para 36%
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Verint reconhece parceiros no Engage
Empresas são homenageadas pelo desempenho em alcance global, suporte e serviço ao cliente
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Azul lança espaço para clientes
Lounge Azul tem objetivo de proporcionar mais conforto aos passageiros antes do embarque
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Webinar sobre Governança de Dados
Executivo da MicroStrategy ministrará palestra sobre como ter um Big Data Analytics de sucesso
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Trabalhar para viver, não viver para o trabalho
Estudo analisa as motivações e os perfis dos jovens empreendedores em 16 países
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Zendesk lança Automatic Answers
Plataforma passa a contar com a tecnologia machine learning para auto-atendimento
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