Vai entrar nessa?
ClienteSA lança app de game que dará convites para XII Encontro com Presidentes
Na cola do cliente
Em tempos onde há necessidade de acompanhar o cliente – esteja ele onde estiver, mercado passa por profundo amadurecimento nas estratégias de vendas, voltadas para o multicanal, já com novos desafios no horizonte: alcançar uma visão integrada
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O desafio de ser relevante
Na enxurrada de ações, para ser relevante no cenário digital é preciso gerar identificação com os post’s, mostrando conhecimento e entendimento do cliente
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Compromisso assumido!
A partir de uma equipe multidisciplinar, central Accu-Chek Responde da Roche fortalece promessa de ir além de um simples atendimento
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“A importância do bom relacionamento é não classificar o cliente como um simples inadimplente, mas sim como um futuro investidor.”
Gustavo Roberto Antunes, da Liderança Cobranças Inteligentes
“Se uma empresa oferece um canal virtual que não faz o que um canal presencial faz, a procura continuará sendo pelo canal presencial.”
Paulo Sergio Cougo, da Tree Tools
Mente, gestão e resultados
Livro apresenta modelo para o gerenciamento dos recursos humanos
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Gestão de crise nas redes sociais
E.life promove evento que vai debater o relacionamento na mídia on-line
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O futuro pertence ao m-payment?
Pagamento por dispositivos móveis devem crescer e ganhar espaço entre os outros meios
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Um motivador a mais
Benefícios se tornam críticos para aumentar produtividade e retenção de talentos
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Avalie: é só cobrar?
No ato da negociação, tão importante quanto a estratégia é criar um histórico de bom relacionamento com o cliente
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Um novo paradigma na rede…
Especialistas dizem que, se aprovado, o Marco Civil da Internet implica mudanças na atuação empresarial na web e reforça a transparência com o cliente
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A transparência como dever
Marco Civil da Internet reforça a obrigação das empresas de disponibilizar informações claras ao cliente
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